Kırık Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve Geciken Para İadesi Mağduriyeti

18 Nisan tarihinde Şamdan markasının kendi sitesinden fırın siparişi verdim. Aras Kargo ile gelen ürün kırıktı. Neredeyse iki ay boyunca ürünü değiştiremedim. Hem Şamdan shop hem Aras Kargo onlarca kez aramama rağmen sürekli farklı şekillerde oyaladılar. Kendim ürünü götürüp Aras Kargo'ya teslim ettim. Teslim edildiği halde 16 gündür para iadesi alamadım. Para iadesini geçtim bilgi bile alamıyorum. Cevap bile vermiyor Şamdan on müşteri WhatsApp hattı. Müşteri hizmetlerini aradığımda yine değişim sürecinde olduğu gibi bahaneler ile karşılaştım. En son bahane muhasebe ile ilgilenen kişinin yurt dışına tatile gittiği yönündeydi.
Sürekli arayıp süreci takip etmekten gına geldi. En kısa sürede para iadesinin yapılmasını talep ediyorum!