Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanıltıcı Ürün Bilgisi Ve Ulaşılamaz Müşteri Hizmeti Nedeniyle 600 TL İade Talebi

Yanıltıcı Ürün Bilgisi Ve Ulaşılamaz Müşteri Hizmeti Nedeniyle 600 TL İade Talebi
Yanıltıcı Ürün Bilgisi Ve Ulaşılamaz Müşteri Hizmeti Nedeniyle 600 TL İade Talebi
Yanıltıcı Ürün Bilgisi Ve Ulaşılamaz Müşteri Hizmeti Nedeniyle 600 TL İade Talebi
profile
Pınar
12 Mayıs 09:30
51

06 Mayıs tarihinde Samcase adlı markanın Instagram hesabındaki paylaşımlarını görüp beğendiğim telefon kılıflarını, yönlendirdikleri web sitesi üzerinden #2119 numaralı siparişle satın aldım. Ürünleri özellikle defalarca çift katmanlı olup olmadığını sorarak aldım, her seferinde çift katmanlı olmadığını söyleyip buna göre yönlendirdiler. Ancak elime ulaşan kılıflar anlatılanla uzaktan yakından alakası olmayan, vaat ettikleri özellikleri taşımayan ürünlerdi.

Toplam 600 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünleri gördüğüm anda iade sürecini başlatmak istedim fakat firmaya ulaşmak neredeyse imkansız. Instagram hesaplarını sürekli açıp kapatıyorlar, iletişim için ortada gerçek ve sabit bir muhatap bulamıyorum. Verilen cevaplar da samimi bir esnaf yaklaşımından çok, kalıplaşmış yapay zeka cevapları gibi, hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmuyor.

Ürünler tanıtıldığı gibi çıkmadığı ve yanlış/yanıltıcı bilgiyle satış yapıldığı için, 600 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İletişim kurulabilen, açık ve net bir muhatap olmamasından ve hesapların sürekli kapatılıp açılmasından dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum; bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Instagram'dan Aldığım Telefon Kılıfları Fotoğrafla Uyuşmuyor, İade Garantisi Yerine Getirilmedi

profile
15 Ocak 22:29
1.713
Instagram'dan Aldığım Telefon Kılıfları Fotoğrafla Uyuşmuyor, İade Garantisi Yerine Getirilmedi
Instagram'dan Aldığım Telefon Kılıfları Fotoğrafla Uyuşmuyor, İade Garantisi Yerine Getirilmedi

600 TL’lik Telefon Kılıfı Gönderilmedi Ve Cevapsız İletişim

profile
25 Nisan 10:46
343
600-tllik-telefon-kilifi-gonderilmedi-ve-cevapsiz-iletisim-1.jpg
1
Havva sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi Ve 1200 TL İade Bekliyorum

profile
28 Mart 19:54
1.140

Gönderilmemiş Sipariş Ve Cevapsız İletişim; 600 TL İadesi Talebi

profile
07 Mart 00:00
1.024
Benzer Şikayet Yaz