to read complaints and reviews, or file yours.Ek Ücret Talebiyle Karşılaştım Bileziklerimi Teslim Alamadım
23 Ağustos 2025 11:501.528
18.08.2025 tarihinde Çamdibi/Bornova/İzmir şubesinden 3 adet altın bilezik (9 gr, 8 gr, 8 gr) satın aldık ve toplam 109 bin lira ödeme yaptık. Ellerinde istediğimiz boyutta bilezik olmadığı için ürünlerin yapılacağı ve daha sonra teslim edileceği söylendi.
23.08.2025 tarihinde bilezikleri almaya gittiğimizde ise gramaj farkı nedeniyle 900 lira ek ücret ödememiz gerektiği belirtildi. Ancak ödeme yaptığımız gün bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı.
Müşteri memnuniyeti adına bu 900 liranın alınmamasını talep ettiğimde ise 'zarar ederiz' şeklinde bir cevap aldım. Böyle bir yaklaşımı kabul etmiyorum. Fazladan ücret alınmadan bileziklerimizin teslim edilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Firmamız 40 yılı aşkın süredir müşteri memnuniyetini öncelik kabul eden bir anlayışla hizmet vermektedir. Konunun çözümü için sizinle birebir iletişime geçmek isteriz. İletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bizi değerli yapan sizlersiniz.