QR Menüde Gizli Fiyat Artışıyla Haksız 900 TL Ücret

30.08.2026 akşamı Bursa Odunluk’taki Parkora Salute Bistro’da canlı müzik için arkadaşlarımla birlikte oturduk. Masaya geçtiğimizde QR kod ile menüye baktık ve sodaların 120 TL olarak göründüğünü gördüğümüz için gönül rahatlığıyla sipariş verdik.

Toplamda üç soda içtikten sonra hesabı ödemek için kasaya gittiğimde benden 900 TL talep edildi ve bu tutarı ödedim. Nedenini sorduğumda, menüde canlı müzik sonrasında fiyatın 300 TL olduğuna dair kırmızı bir uyarı çıktığı, bizim bunu görmemiz gerektiği söylendi. QR menüyü üç kere açıp baktığımı, hiçbir şekilde böyle bir uyarı görmediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen “canlı müzikten sonra 300 TL oluyor” denilerek açıklama yapıldı.

Ödeme sırasında ayrıca dikkatimi çeken, işlemin başka bir işletme ismiyle, pizza restoranı adı üzerinden çekilmiş olması oldu. Kendi oturduğumuz mekanın adı yerine farklı bir işletme adı görünmesi hem güven vermemekte hem de yapılan işlemin şeffaf ve doğru olmadığını düşündürmektedir.

Ortada ne net, görünür bir uyarı ne de makul bir fiyatlandırma olduğunu düşünüyorum. Üç soda için 900 TL alınması ve sonradan “menüde uyarı vardı” denilmesi bana göre tamamen haksız kazançtır. Sonrasında gönül almaya çalışır gibi Türk kahvesi ikram edilebileceği söylendi ancak biz zaten kalkmak üzereydik ve asıl önemli olan haksız alınan bu ücretti.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve üç soda için alınan fazla ücretin iadesini talep ediyorum. Bu uygulamanın başka müşterilere de yaşatılmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.