Saltbae Burger Haberimiz Ve Onayımız Olmadan Eklenen Servis Ücreti

Az önce arkadaşlarımla birlikte saltbae galataport şubesine geldik ve çıkışta hesabı öderken fişte 198 TL tutarında bir servis ücreti alındığını gördük. Bu ücretle ilgili bize öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı, hesabı istemeden önce de garson ya da yetkili kimse tarafından servis ücreti hakkında herhangi bir açıklama yapılmadı.

Ödeme kredi kartı ile, arkadaşımın kartı üzerinden alındı. Ancak haberimiz ve onayımız olmadan eklenen bu 198 TL’lik servis ücretini kesinlikle doğru bulmuyoruz. Misafirlerin açıkça bilgilendirilmediği, menüde veya hesap öncesinde net şekilde belirtilmeyen bir servis ücretinin sonradan faturaya eklenmesini haksızlık olarak görüyorum.

Bu nedenle, hesabımıza yansıtılan 198 TL servis ücretinin iade edilmesini ve bundan sonra misafirlerin servis ücreti konusunda açık ve şeffaf şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.