Saloon Burger Tepebaşı Şubesinde Çalışanların Alaycı Üslubu Müşterileri Rahatsız Ediyor

Eskişehir Tepebaşı’ndaki Saloon Burger şubesinde yaklaşık iki gün önce yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Restoranda müşteri olarak bulunduğum sırada çalışanların birbirleriyle olan iletişim şekli ve üslupları beni oldukça rahatsız etti.

Çalışanların kendi aralarında alaycı ve aşağılayıcı bir dil kullanmaları, hem ortamın havasını bozdu hem de içeride oturan bir müşteri olarak kendimi huzursuz hissetmeme neden oldu. Müşterilerin bulunduğu bir ortamda bu tarz bir iletişim şeklinin, ne çalışma ortamı ne de işletmenin kurumsal imajı açısından uygun olmadığını düşünüyorum.

Şube yöneticilerinin çalışanların birbirlerine karşı tutumlarını ve iletişim tarzlarını gözden geçirerek bu konuda gerekli uyarıları yapmasını, çalışanların müşteri ortamında daha profesyonel ve saygılı bir üslup kullanmaları için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.