Salomon Elixir Activ Ayakkabısının Erken Deformasyonu Ve Ücret İadesi Talebi

31.08.2025 tarihinde Adana Seyhan’da Gizerler Giyim’den, satıcı sağlayıcısı Gibitel Bilg. Telekom Elk. Cih. Ve Day. Tük. Mam. Paz. A. Ş. Olan, o. C. O Gıda Sanayi ve tic. A. Ş. Tedarikli L47455300a30718 kodlu Salomon Elixir Activ erkek outdoor ayakkabıyı 3.850 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca ofis ortamında, haftanın en fazla 2–3 günü olacak şekilde son derece kısıtlı ve dikkatli biçimde kullandım.

Kullanımın yaklaşık 4. Ayında sağ ve sol ayakkabının baş parmak üzeri kısmında, arkadan öne doğru uzanan yaklaşık 3–4 cm uzunluğunda çizgi halinde file kaplamada önce tüylenme, ardından da uçlarda açılma ve belirgin deformasyon oluştu. Bir outdoor ayakkabının bu kadar kısa sürede ve bu kadar hafif kullanımda bu şekilde deforme olması, ürün kalitesi açısından kabul edilebilir değildir.

Nisan 2026’da ürünü, satın aldığım firmaya inceleme yapılması için teslim ettim. Ürün, tedarikçi o. C. O Gıda Sanayi ve tic. A. Ş.’ye gönderilmiş ve tarafıma “şikayete konu olan sorunun üretim aşamasından kaynaklanmadığı” şeklinde, son derece yüzeysel ve tatmin edici olmayan bir gerekçeyle ret cevabı iletilmiştir. Bu kadar kısa sürede ortaya çıkan, her iki ayakkabıda da aynı noktada görülen deformasyonun kullanıcı hatası denilerek geçiştirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu süreçten ve markayla ilgili benzer şikayetleri gördükten sonra Salomon markalı herhangi bir ürünle yoluma devam etmek istemiyorum. Bu nedenle, ayakkabının bedeli olan 3.850 TL’nin tarafıma iade edilmesini, ücret iadesi talebimin ivedilikle değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.