to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının Açılma Ve Su Alma Sorunu İçin Hakkaniyetli İnceleme Ve Değişim Talebi
O. C. O Gıda a. Ş. Üzerinden, Salomon Türkiye resmi sitesinden XA Pro 3D v9 GTX model ayakkabıyı 8.799,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yaklaşık 14 aydır kullanıyorum ve yaklaşık bir ay önce ayakkabıda açılmalar oluştuğunu ve bu açılmalara bağlı olarak su aldığını fark ettim. Faturam hâlâ elimde mevcut.
Yaşadığım bu sorun üzerine yetkili firmaya başvurarak iade kodu oluşturdum ve ürünü incelemeye gönderdim. Ancak ürün hiçbir onarım ya da işlem yapılmadan, “kullanıcı hatası” denilerek aynen tarafıma geri gönderildi. Ayakkabıyı normal kullanım şartlarının dışında bir şekilde kullanmadığım halde, bu kadar kısa sürede açılma ve su alma problemi yaşanmasını ve buna rağmen sorumluluğun tamamen kullanıcıya yüklenmesini kabul etmiyorum.
Üründeki ayıbın yeniden değerlendirilmesini, incelemenin bu kez detaylı ve hakkaniyetli yapılmasını ve sonuç olarak ayakkabımın değişimini ya da ürün bedelimin iadesini talep ediyorum.
