Salı Pazarı AVM'de Çalışanın Saygısız Üslubu Müşteriyi Alışverişten Vazgeçirdi

Manavgat merkezde bulunan Salı Pazarı AVM’ye bugün halı bakmak için gittim. 4. Kattaki halı bölümünde ürünlerimi seçerken, orada çalışan kapalı görevli bir hanımefendi, bizim duymadığımızı zannederek halıların yanında kestirmek istediğimiz paspaslar hakkında rahatsız edici bir şekilde söylendi. Ekstra olarak kestirmek istediğimiz paspaslar 70X30 cm ölçülerindeydi ve “30 cm ne açık kalsa ne olacakmış, o kadarcık yer” şeklinde duyabildiğim bir ifade kullandı.

Ben orada alıcı konumundayım ve bu şekilde konuşulması, üslup olarak hiç hoş değildi. İstenseydi aynı durum çok daha uygun ve saygılı bir dille ifade edilebilirdi. Bu tavır nedeniyle seçtiğim ürünleri almaktan vazgeçtim ve yetkili biriyle görüşmek istedim. Görevlilere sorduğumda ise “ofise çıkaramıyoruz kimseyi” denilerek hiçbir yetkiliyle görüşmeme izin verilmedi.

Müşteriye bu şekilde davranılmasını kesinlikle doğru bulmuyorum. Çalışanların üslubu ve müşteriyle iletişimi konusunda gerekenin yapılmasını, benzer bir saygısızlığın başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.