to read complaints and reviews, or file yours. 
22/10/2025 tarihinde Jolly Tur Bahçeşehir ofisinden N**** G***** A*** aracılığıyla üç kişi olarak, Kıbrıs Salamis Bay Conti otelinde Ultra her şey dahil tatil paketi satın aldık. Ödememizi toplam 87.000 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdik. Ancak otele giriş yaptığımızda, giriş günü kahvaltı hizmetinden yararlanamayacağımızı öğrendik. Otel yetkilileri, acente ile yapılan bir sözleşme gereği bu şekilde uygulama yapıldığını belirtti.
Paket satışı sırasında bu kısıtlamadan kesinlikle bahsedilmedi ve Ultra her şey dahil konseptte böyle bir durumun olacağını düşünmedik. Konuyla ilgili Jolly Tur yetkilileriyle görüştüğümüzde, “Bizim haberimiz yok, genel müdürlük otelle böyle bir sözleşme yapmış” şeklinde tatmin edici olmayan bir cevap aldık. Ayrıca çıkış günü de otelden faydalanma konusunda kısıtlama olacağı söylendi.
Satın aldığımız paketin kapsamı ve otelde sunulan hizmetler konusunda eksik ve yanıltıcı bilgilendirme yapıldığını düşünüyorum. Sözleşme ve belgelerde de giriş/çıkış günü hizmet kısıtlamasıyla ilgili herhangi bir ibareye rastlamadım. Jolly Tur’dan beklentim, bu konuda tarafıma açıklama yapılması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Tatilbudur firmasından 19.01.2024-22.01.2024 tarihleri arasında Kıbrıs Salamis Bay Conti Resort Hoteli için Ultra her şey dahil konseptli tatil paketi satın aldım. Otele vardığımız da ilk gün Tatilbudur temsilcisi tarafından otelin hizmetleri ile alakalı kullanabileceğimiz imkanlar hakkında genel bi...
Rezervasyon bitiş tarihinden önce, yani erken çıkış yapmak durumunda kalmadığımız sürece her şey çok güzel. Ancak olası böyle bir durumda, güya "misafir" dedikleri müşterilerinin durumunu ve memnuniyetini hiç umursamıyorlar. Tatil Jolly Tur'dan satın alındığında, onlar da genel müdürlük seviyesinde ...
08 Ağustos – 13 Ağustos 2025 tarihleri arasında Jolly Tur aracılığıyla Hedef Resort & SPA Otel’de “Ultra Her Şey Dahil” konsepti ile konakladık. Ancak otel, konseptin hiçbir değerini taşımadığı gibi ciddi hijyen, güvenlik ve müşteri memnuniyeti sorunları yaşadık. 1. Hijyen Sorunları Otele giriş yap...
27/08/2025 - 31/08/2025 tarihleri arasında Elexus Hotel Resort Casino Kıbrıs’ta, rezervasyon numarası 115281090 ile N*** F**** C**** F**** adına konaklamaktayız. Rezervasyonumuzu ETS Tur’un Bilkent şubesinden gerçekleştirdik. Satış sırasında her şey dahil konseptte olduğu bilgisi verildi ancak otele...
Yorumlar