to read complaints and reviews, or file yours.Gemi Turu Öncesi Eksik Bilgilendirme Ve Evrak Sorunu Yaşadım
16 Ağustos - 22 Ağustos arası gemi turuna katılmak için ödememi yaptım. Tur hakkında eksik bilgi verildi. Yanımızda olması gereken evraklardan da bahsedilmedi. Bu nedenle gemiye alınmadım. Para iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.
Sayın Misafirimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzüntümüzü paylaşıyoruz. Turlarımızın katılım koşulları ve gerekli evraklar (pasaport gibi) satış sözleşmesi ve bilgilendirme dosyalarımızda açıkça belirtilmiştir. Bu kurallar, tüm misafirlerimizin güvenliği ve uluslararası düzenlemelere uyum için zorunludur. Maalesef pasaport eksikliği nedeniyle gemiye alınmamanız, şirketimizden kaynaklanan bir durum değildir ve tur ücretlerinin iadesi mümkün değildir. Tüm misafirlerimizin aynı koşullarda bilgilendirildiğini ve sürecin adil şekilde uygulandığını belirtmek isteriz. İlgili belgelerimizle Tüketici Hakem Heyeti sürecinde sürece katkı sağlamaya hazırız. Saygılarımızla,
