Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33516700

İade Hakkım Olmasına Rağmen Ücret İadesi Yapılmadı

profile
İhsane
Saklı Butik
29 Ağustos 2025 14:46
1.616

13.08.2025 tarihinde Saklı Butik adlı internet sitesinden 13980 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Kapıda kredi kartı ile 1.529 TL ödeme yaptım. Elbiseyi denedikten sonra bedeni büyük geldiği için, iade süresi içerisinde 25.08.2025 tarihinde DJL Kargo ile (kargo takip numarası: 109163706100, iade kodu: 1540029965) ürünü geri gönderdim. Ürünün iadesi kabul edildiğine dair tarafıma onay mesajı geldi.

Ancak, Saklı Butik müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, iade hakkım olmasına ve web sitelerinde de bu bilginin açıkça yazmasına rağmen bana sadece değişim yapılabileceği ve ücret iadesi yapılamayacağı söylendi. İade hakkımı hatırlatmama rağmen ısrarla para iadesi yapılmayacağı belirtildi. Ayrıca, ürünü geri gönderirken kargo ücretini de ben ödedim.

İlk alışverişimde yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve 1.529 TL tutarındaki elbisenin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

iade-hakkim-olmasina-ragmen-ucret-iadesi-yapilmadi-3.jpg
iade-hakkim-olmasina-ragmen-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg
Destekleyenler
profile Zozan
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selma sonuçtan hiç memnun değil

Saklı Butik Siparişimde Yanlış Ve Kusurlu Ürün Mağduriyeti

profile
Selma
Saklı Butik
03 Eylül 2025 15:44
1.474

22 Ağustos 2025 ve 2 Eylül 2025 tarihlerinde Saklı Butik’in web sitesi üzerinden 12410 sipariş numarasıyla toplam 3300 TL tutarında iki elbise satın aldım. Daha önceki alışverişimde de farklı renk ürün gönderilmişti ve değişim yapılmamıştı, bu kez yine sorun yaşadım. İlk başta ücret iadesi talebim ...

sakli-butik-siparisimde-yanlis-ve-kusurlu-urun-magduriyeti-3.jpg
sakli-butik-siparisimde-yanlis-ve-kusurlu-urun-magduriyeti-2.jpg
sakli-butik-siparisimde-yanlis-ve-kusurlu-urun-magduriyeti-1.jpg
1 Destek

İndirimli Ürünlerde İade Talebinin Reddedilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Mesude
Saklı Butik
12 Ağustos 2025 12:23
1.512

7 Ağustos 2025 tarihinde Saklıbutik.com üzerinden sipariş numarası 13670 ile iki adet indirimli pantolon tunik takım satın aldım. Ürünler 9 Ağustos 2025’te Yalova’daki adresime ulaştı. Ancak standart beden seçmeme rağmen ürünler aşırı bol geldiği için, 12 Ağustos 2025’te WhatsApp hattı üzerinden iad...

indirimli-urunlerde-iade-talebinin-reddedilmesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-4.jpg
indirimli-urunlerde-iade-talebinin-reddedilmesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-3.jpg
indirimli-urunlerde-iade-talebinin-reddedilmesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-2.jpg
indirimli-urunlerde-iade-talebinin-reddedilmesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Eksik Ödeme Ve Kalitesiz Ürün Şoku

profile
Büşra
Mocatrend
24 Ocak 2025 16:18
2.675

1399 TL'ye elbise almıştım aşırı büyük olduğu için 13.01.2025 te iade ettim. Bankaya iadesi bugün 24.01.2025 tarihinde düştü. Yaşanan gecikmeye de bir şey demedim 1.399 TL elbisenin fiyatı bir de 95 TL kargo ücreti ödedim. Kargo ücretinin parasını isteyecek durumda da bir insan değilim. Elbisenin üc...

1 Destek

Sipariş Verdiğimden Farklı Elbise Gönderildi, İade Kabul Edilmiyor

profile
Halime
Saklı Butik
09 Eylül 2025 11:55
1.576

3 Eylül 2025 tarihinde Saklı Butik’in Instagram hesabı üzerinden 2000 TL ödeyerek bir elbise siparişi verdim. 8 Eylül 2025’te elbiseyi teslim aldım. Ancak, görselde kol düğmeleri olmayan ve arkası kısa görünen bir model seçmeme rağmen, bana gönderilen üründe kol düğmeleri vardı ve arka kısmı daha uz...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz