Sakira Beauty'den Sipariş Edilen Kolajen Bantların Gönderilmemesi Ve İade Talebi

7 Nisan’da Sakira Beauty’nin internet sitesi üzerinden toplam 3 adet kolajen bandı siparişi verdim. Sipariş numaram #7065, ödemeyi kredi kartı ile 1.199,20 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı ve herhangi bir kargo takip numarası da iletilmedi.

21 Nisan’da Instagram sayfaları üzerinden kendilerine mesaj atarak ürünlerimin nerede olduğunu sordum. Bana, ürünlerin yurt dışı tedariğinin biraz uzun sürdüğü ve mayıs ayının ilk haftasında gönderileceği bilgisi verildi. Buna rağmen mayıs ayının ilk haftası geçmesine karşın ne bir kargo bilgisi aldım ne de ürünlerim elime ulaştı. Bugün tekrar kontrol ettiğimde ise Sakira Beauty’nin Instagram sayfasının kapatıldığını ve “kullanıcı bulunamadı” hatası verdiğini gördüm.

Ödemenin alınmasına rağmen ürünlerimin gönderilmemesi, kargo bilgisinin paylaşılmaması ve sonrasında iletişim kurduğum Instagram sayfasının kapatılması beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvensizlik oluşturdu. Verdiğim siparişlerin acilen tarafıma gönderilmesini ya da ürünler gönderilemiyorsa ödediğim 1.199,20 TL tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.