Kolajen Bant Cildimi Tahriş Etti, İade Sürecinde Mağdur Olmak İstemiyorum

Sakira Beauty’nin kendi sitesinden yaklaşık 1200 TL’ye iki adet kolajen bant aldım. Ürünü, talimatlara uygun şekilde bantları yapıştırıp sabaha kadar bekleterek üç kez kullandım. Ancak her kullanımda sabah bantları çıkarmak inanılmaz zor oldu ve çıkartırken cildimde hafif tahriş ve yanma hissettim. Ayrıca bantları çıkardıktan sonra, yapışkan kısmın olduğu bölgede silikonumsu bir tabaka kaldı ve bu durum ürüne karşı güvenimi tamamen kaybettirdi. Instagram sayfalarında paylaşılan yorumlar da bana çok gerçekçi gelmedi.

Ürünü beğenmediğim ve cildimde olumsuz etkiler yaşadığım için ücret iadesi talep ediyorum. Sakira Beauty’nin sitesinde 30 gün iade hakkı olduğu belirtilmiş, ancak ürünün kullanılmamış olması gerektiği yazıyor. Ürünü kullandığım için iade kabul edilmezse mağdur olacağımı düşünüyorum. Satın alma sonrası müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat herhangi bir telefon numarası bulamadım.

Şikayetimin değerlendirilip ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.