to read complaints and reviews, or file yours.Sakarya Üniversitesi Uzaktan Eğitimde Süre Aşımı Şoku
Sakarya Üniversitesi uzaktan eğitim programı SAÜSEM'e Kasım ayında yaşam koçu bölümüne kayıt oldum. 1950 TL ücreti vardı. Kayıt olurken ya da sonrasında herhangi bir süre uyarısı görmedim. Taşınma telaşımdan dersleri sakin bir zamanda dinlerim diye bir kısmını Aralık ayı sonuna kadar dinledim. Ocak ayında tekrar girmek istediğimde süre aşımı olduğundan dolayı devamı için 1450 TL ücret ödemem gerektiği yazıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, neden herhangi bir uyarı olmadı, mail ya da telefon mesajı gelebilirdi. Ben dönemlik olduğunu düşünmüştüm diye, yapılacak bir şey yok denildi. Telefon ekranından giriyordum, derslere sistemdeki her detay görünmüyordu. Saatleri fazla, zaten çalışan insanlar olarak peş peşe dinleyebilmemiz çok zor. Sözleşme yapılırken de kesinlikle 2 aylık bir program olduğu belli değil, en altlarda belirtmişler. Onu da sonradan gördüm. İstenilen meblağ çok fazla, yeniden kayıt parası gibi, en azından onda yardımcı olunmalı. Bu ay içinde sertifika lazımdı, ciddi mağdur oldum.
Sayın Ha**** Hanım, Talebinizi aldık. Tarafınızdan iletilen metinde yer alan “Yaşam Koçu” adlı eğitim programı hususunda bilginize sunmak isteriz ki, Sakarya Üniversitesi saüsem bünyesinde söz konusu isimde herhangi bir eğitim programı yer almamaktadır. Ayrıca, mevcut tüm eğitim programlarımız kapsamında, süre aşımı nedeniyle ek ücret uygulanması gibi bir uygulama bulunmamaktadır. Yaşadığınız sorunun, Sakarya Üniversitesi’ne ait resmi eğitim hizmetlerimizle uyuşmadığı anlaşılmaktadır. Bu doğrultuda, aldığınız hizmetin başka bir eğitim kuruluşuna ait olabileceğini göz önünde bulundurmanızı ve ilgili kurum ile iletişime geçerek konuyu netleştirmenizi öneririz. Konuyla ilgili ek bilgi veya belge sunmanız durumunda, konunun daha detaylı incelenebilmesi için ilgili birimimize yönlendirme yapılacaktır. Bu konu ile ilgili olarak ya da farklı soru ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Bilgilerinize sunar iyi günler dileriz. Stratejik Planlama Kalite Yönetim Sistemleri Şube Müdürlüğü Sakarya Üniversitesi
Sakarya uygulamalı bilimler üniversitesine ait aynı kurum diye biliyordum bilgilendirme için teşekkürler ama Sakarya Üniversitesi diye geçince isim karışıklığı olduğu aşikar yanılma oluyor umarım kendileri de cevap verir bu konuda
