Stok Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Sakalbaba Ürünlerinde Mağduriyet

Sakalbaba markasının sakal serumu ve beard roller ürününü kullanıyorum. İlk serum şişemi bitirdim ve ikinciyi almak için 1 Şubat’tan beri kendi web sitelerinden stok gelmesini bekliyorum. Ürünü düzenli kullanmam gerektiği için elimdeki şişeyi azar azar kullanmaya başladım ancak artık o da bitmek üzere olmasına rağmen hâlâ stokta ürün görünmüyor.

Hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram hesaplarına yazarak durumu sordum. Bana ürünün 1 hafta içinde stoklara gireceği bilgisi verildi fakat bu konuşmanın üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen hâlâ ürün satışa sunulmadı. Düzenli kullanım sağlayamadığım, mağduriyet yaşadığım ve verilen tarihlere uyulmadığı için bir daha bu firmadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Mağduriyetimin dikkate alınmasını ve benzer stok ve bilgilendirme sorunlarının başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.