Siparişim Teslim Edilmedi Ve Telefonla Ulaşılamıyor

Saka Su uygulaması üzerinden Manisa Yunusemre Muradiye Mahallesi’indeki adresime 3 Ocak günü saat 15.05’te 1,5 litrelik 12 adet su siparişi verdim. Ödemeyi de online olarak gerçekleştirdim. Ancak bugün 4 Ocak olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi.

Uygulamada belirtilen telefon numaralarına defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telesekreter sürekli olarak servis saatleri dışında aradığımı söylüyor ve herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum. Ne siparişle ilgili bilgilendirme alabiliyorum ne de iptal veya iade süreciyle ilgili bir muhatap bulabiliyorum.

Ödemesini yaptığım siparişimin bir an önce ya teslim edilmesini ya da ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ve Manisa şubenin telefonla ulaşılamama sorununun da giderilmesini talep ediyorum.