Saka Su Teslim Edilmeyen Siparişe Ulaşılamayan Destek Mağduriyeti

07.10.2025 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden Çanakkale Biga adresine #**a -ikpt numaralı siparişimle sadece Saka Su siparişi verdim. Sipariş tutarı olan 190,49 TL’yi online olarak ödedim. Uygulamada sipariş “teslim edildi” olarak görünüyor, ancak bana hiçbir şekilde ürün ulaşmadı. Apartman kapısı dahil her yeri kontrol ettim, fakat su bırakılmamış. Ayrıca ürünün daire kapısına teslim edilmesi gerekirken, apartman kapısına bırakılmış olma ihtimalini de kontrol ettim ve yine de ürün yoktu.

Uygulama üzerinden “Siparişiniz teslim edilmedi” seçeneğine tıkladığımda sadece “Kapınızın önüne baktınız mı? ” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve canlı destek ya da başka bir muhatap bulamıyorum. Yemeksepeti’nde ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur edildim.

Siparişim ya teslim edilsin ya da ücret iademin acilen yapılmasını talep ediyorum.