to read complaints and reviews, or file yours. 
Saka Su mobil uygulaması üzerinden 5 Mart tarihinde 1 damacana su, 10 Mart tarihinde ise 1 damacana su ve pompa siparişi verdim. Ödemeleri online kredi kartı ile gerçekleştirdim. Her iki siparişim de firma tarafından iptal edildi ve ücret iadesinin bankama 7 iş günü içinde yapılacağı bilgisi hem müşteri hizmetleri hem de bayii tarafından tarafıma iletildi.
Ancak 5 Mart tarihli siparişim için belirtilen 7 iş günü süresi çoktan geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. 10 Mart tarihli siparişimin iadesi de aynı şekilde gerçekleşmedi. İzmir Balçova bölgesine verdiğim bu siparişler için toplamda 450 TL tutarında bir iade almam gerekirken, bugün itibarıyla kartıma herhangi bir para dönüşü sağlanmadı.
Dün tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde konunun “yetkili birime iletildiği” söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı. Bu kadar basit bir iade sürecinin bu kadar uzatılması ve müşterinin sürekli oyalandığını hissetmesi gerçekten kabul edilemez. Bugüne kadar hiçbir firmada bu şekilde bir mağduriyet yaşamadım.
İptali gerçekleştirilen her iki siparişime ait toplam 450 TL tutarındaki ödemenin, daha fazla gecikmeden kredi kartıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.
10 Ekim saat 12:10’da Saka Su mobil uygulaması üzerinden damacana su siparişi verdim. Saat 16:30’a kadar siparişim teslim edilmediği için müşteri hizmetlerini aradım. Telefona çıkan görevli, bulunduğum bölgeyle ilgilenen Saka Su bayisine hemen acil teslimat geçileceğini söyledi. Ancak bu konuşmadan ...
Saka Su mobil uygulama üzerinden 12/06/2023 tarihinde verdiğim ve aynı gün içinde iptal ettiğim 2 adet 19 litrelik damacana su siparişinin tutarı olan 78 TL hâlâ tarafıma iade edilmedi. İlgili banka işlemlerini incelediğimde gerçekleşmeyen iade için banka kayıtlarına da başvurdum onlar da iadenin ya...
Saka'nın kendi uygulaması üzerinden Adana Çukurova bölgesindeki adresime, elimde Saka markalı iki boş damacana olduğu ve 80 TL'lik kupon fırsatından yararlanmak istediğim için arka arkaya iki kez damacana su siparişi verdim. İlk siparişim 19.12.2025 tarihinde, ikinci siparişim ise 20.12.2025 akşam s...
25 Şubat'ta akşam 7 civarı 2 damacana su siparişi verdim. Ertesi gün vakitlice gelmesi için. 26 Şubat akşam saat neredeyse 6 oldu, ne gelen var ne giden. Uygulamadan geciktiğini belirttim. 3 buçuk ve 4 buçukta iki kez müşteri hizmetlerini aradım, bayiye ilettik denmesine rağmen herhangi bir işlem yo...
Yorumlar