Yeti Türkiye Ürünüm Gelmedi

Yeti Türkiye yazan web https://www.yetitermos.com.tr sitesinden alışveriş yaptım daha sonra 1 ay geçmesine rağmen ürünüm gelmedi. Alışveriş yaptıktan sonra bana emailden link gönderdiler buradan takip ederseniz ürün Çin'den çıkış yaptığı, sırasıyla gümrükleme işlemleri yazıyor en sonunda ürün teslim edildi yazıyordu fakat ürün elime ulaşmadı. Email ile satıcıya yazıyorum satıcı ürün elinize ulaşmış gözüküyor gibi cevaplar verip ilgisizce davranıyor hangi kargo firmasına verdiklerini göremeye çalışıyorum cevap vermiyor. Alışveriş yaptığım siteyi kontrol ettiğimde internet sitesinin kopyaladığı fark ettim.












Bende de aynı durum yaşandı ne yazık ki. Sipariş durumum yaklaşık bir buçuk aydır sadece "pending" olarak görünüyor. İletişime geçmek istediğimde ise hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Bu durumu nereye şikayet edebiliriz?