Ödeme Alınan 599 TL'lik Sipariş A101'de Kayıt Bulunamadı

TikTok’ta gördüğüm bir kampanya bağlantısı üzerinden A101 sayfasına yönlendirilerek Bosch Advanced 1600a02BY7 52 Parça El Aletleri Seti’ni 599 TL tutarla Ziraat Bankası kredi kartımla satın aldım. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen A101 sisteminde herhangi bir sipariş kaydım görünmüyor ve bana sipariş numarası, SMS ya da e‑posta bilgilendirmesi de gelmedi.

Ödemesi alınan bir işlem için siparişimin görünmemesi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu işlemle ilgili kartımdan çekilen 599 TL tutarın incelenerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca gerekli kontrollerin yapılarak bu tür yönlendirmelerde müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.