Lipyum Üzerinden Yönlendirilen Kişi Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücret İadesi Sorunu

https://www.lipyum.com/ sitesi üzerinden buzdolabımın tamiri için başvurdum. Site bana birini yönlendirdi ve yönlendirilen kişi, kendi IBAN’ına 10.400₺ göndermemi, bu parayla malzeme alıp ustaya vereceklerini ve buzdolabımı tamir edeceklerini söyledi. Ancak ne buzdolabım tamir edildi ne de ücret iadesi yapıldı.

Durumu Lipyum firmasına ilettiğimde, yönlendirdikleri şahsın güvenilir olmadığını söylediler. Eğer şahıs güvenilir değilse, böyle bir kişinin Lipyum sisteminde nasıl yer aldığını anlamıyorum. Ayrıca firma sahibi O*** Bey, telefonda son derece laubali ve kaba bir şekilde konuştu, bağırarak "Bizden alacaklı değilsiniz, gidin kime mağdur olduysanız ondan alın paranızı" gibi ifadeler kullandı ve kendimizi açıklamamıza bile fırsat vermedi.

Sonuç olarak, Lipyum firması önüne gelen herkesi sistemine kaydedip, müşterilerinin mağdur olmasına neden oluyor. Böyle bir yaklaşımı kabul etmiyorum. Ödediğim 10.400₺’nin iadesini ve yaşanan mağduriyetle ilgili özür bekliyorum. Ayrıca konuyu CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli tüm mercilere de ileteceğim.