İnteraktif Geri Ödeme Tuzağıyla 4.600 TL Kayıp

Instagram’daki “toptan. Tencere” isimli sayfadan Schafer marka 8 parça çelik tencere seti satın almak için yazışma yaptım. Ürün için 2.600 TL talep edildi, sonrasında ise “interaktif geri ödeme” adı altında farklı bir yöntemle ödeme yapmam istendi. Bu kapsamda bana 4.600,00 TL tutarında sipariş onayı, Akbank IBAN bilgileri ve 8605F26A21 sipariş kodu gönderildi ve ben de Akbank hesabına 4.600 TL havale/EFT yaptım; ancak işlemlerin normal ve güvenli olmadığını fark ederek devamında ödeme yapmadım.
Daha sonra benden bankacılık sistemi üzerinden yaklaşık 25.000 TL civarında ek bir ödeme daha istendi. Ayrıca tarafıma 4.600,00 TL tutarında, 155*****63090086 numaralı bir sipariş oluşturulduğuna dair bildirim gösterildi; ancak bunun da gerçek bir sipariş değil, insanları ikna etmek için kullanılan bir örnek işlem kaydı olduğunu anladım ve hiçbir ek ödeme yapmadım.
Yazışmalarda sürekli sipariş kodu ve banka hesap bilgileri paylaşıldı fakat ortada ne ürün var ne de gerçek bir satış süreci işletiliyor. Bu süreçte herhangi bir ürün gönderilmediği gibi, ödemesini yaptığım 4.600 TL tarafıma iade edilmedi. Bu sayfanın insanları “interaktif geri ödeme” bahanesiyle benzer şekilde mağdur ettiğini düşünüyorum. Hem ödediğim tutarın iade edilmesini, hem de bu hesabın gerekli merciler tarafından incelenerek başkalarının da benim gibi zarar görmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi

















