to read complaints and reviews, or file yours.Hicret Kuruyemiş'ten Sahte Ödeme İsteği Sonucu 1.600 TL Kayıp
19.04.2026 tarihinde Hicret Kuruyemiş’ten internet üzerinden Atom karışık çerez siparişi verdim. Bana bir hesap numarası gönderildi ve ödemeyi EFT/havale yoluyla bu hesaba yaptım. Ödeme sonrasında ise ödemenin bireysel hesaba yapıldığını, bu nedenle siparişimin gönderilemeyeceğini söylediler.
Ardından ödemeyi kurum üzerinden aldıklarını söyleyip paramın iadesi için benden bazı bilgiler istediler ve internet bankacılığı üzerinden işlem yapmamı tarif ettiler. Ödeme miktarı bölümüne bazı sayılar ve şifreler yazmamı söylediler, bu işlemi yaparsam aslında tekrar onlara para göndermiş olacağımı fark ettim. Buna rağmen bu süreçte toplam 1.600 TL dolandırıldım.
Daha sonra muhasebe bölümünden olduğunu söyleyen bir bayan tarafından arandım ve yine internet bankacılığı üzerinden iade alabileceğimi söyleyerek bazı adımlar tarif etti. Böyle bir iade yöntemi olmadığını bildiğim için işlemi tamamlamadım, bunun üzerine telefon yüzüme kapatıldı.
Ödemeye ilişkin dekontlarım elimde mevcuttur ve istenirse paylaşabilirim. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenmesini, tarafıma yapılan 1.600 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu dolandırıcılık benzeri sürece karışan kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar Akif bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza ilettiğiniz bilgiler detaylı şekilde incelenmiştir. Yapılan kontroller sonucunda, ödemenin firmamıza ait resmi hesaplara değil, firmamızın isim ve görsellerini izinsiz kullanan kötü niyetli kişiler tarafından yönlendirilen farklı bir hesaba gönderildiği tespit edilmiştir. Belirtmiş olduğunuz sipariş ve 1.600 TL tutarındaki ödeme firmamızın resmi sistemlerinde görünmemektedir. Bu nedenle siparişiniz tarafımızca oluşturulamamış ve herhangi bir kargo işlemi başlatılamamıştır. Ancak sürecin çözümsüz kalmaması adına konuyu yakından takip ediyoruz. Tarafımıza ileteceğiniz dekont, görüşme kayıtları ve ödeme yapılan hesap bilgileri doğrultusunda gerekli tüm detaylar ilgili birimlerimize aktarılacaktır. Ayrıca yürütülen resmi şikayet dosyalarına bu bilgiler de eklenecektir. Sürecin hızlanabilmesi adına bankanız ile görüşerek ödemeniz için harcama itiraz/kontrol talebi oluşturmanızı ve eş zamanlı olarak emniyet birimlerine başvurmanızı önemle rica ederiz. Firmamız bu tür mağduriyetlerin önüne geçebilmek adına sahte hesapların kapatılması ve ilgili kişilerin tespit edilmesi için gerekli hukuki işlemleri sürdürmektedir. Yaşamış olduğunuz mağduriyetin farkındayız ve süreç boyunca gerekli yönlendirme konusunda yardımcı olmaya devam edeceğiz. Tekrar geçmiş olsun dileklerimizi iletiyoruz.
