Gratis Sahte Reklamı Nedeniyle Kartımdan İzinsiz Çekilen 129 TL İade Talebi

15.04.2026 tarihinde saat 08:30 civarında Instagram’da Gratis hediye kutusu reklamı gibi görünen bir bağlantıya tıklayarak Maxhealthinsadvantage.com adlı bir siteye yönlendirildim. Reklam ve sayfa, Gratis’e ait resmi bir kampanya gibi göründüğü için işlemi Gratis güvencesiyle yaptığımı düşündüm. Bu sitede hediye kutusunun kargo ücreti olarak 2 Euro talep edildi ve sadece bu tutarı ödemek için Ziraat Bankası’na ait banka kartı bilgilerimi girdim.

Sadece belirtilen küçük kargo ücretini ödeyeceğimi sanmama rağmen kartımdan iznim dışında 129 TL çekildiğini gördüm. Bu işlem benim bilgim ve onayım dışında gerçekleştiği için hem kart bilgilerimin güvenliği hem de yaşadığım maddi kayıp konusunda ciddi endişe yaşıyorum. Üstelik bu sahte reklamın Gratis adı ve logosunu kullanarak insanları yanıltması, markaya duyduğum güveni de zedeledi.

Konu üzerine Gratis müşteri hizmetlerini aradığımda bunun kendilerine ait bir reklam olmadığı söylendi. Ancak kullanıcı olarak ben bu işlemi doğrudan Gratis ile bağlantılı, resmi bir kampanya sanarak yaptım ve bu nedenle kendimi mağdur hissediyorum. Markanın adını ve güvenini kullanarak yapılan bu tür sahte reklamlara karşı daha ciddi ve görünür önlemler alınmasını, bu reklam ve site hakkında gerekli incelemenin yapılarak gerekli mercilere bildirilmesini ve yaşadığım 129 TL’lik maddi zararımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gratis’in, adının kullanıldığı bu tür yanıltıcı içeriklerle ilgili sorumluluk almasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için müşterilerini açıkça bilgilendirmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.