Gamermarkt'ta Hesap Satışı Yanıltması ve Küfürlü Müşteri Temsilcisi

Gamermarkt üzerinden 23.000 TL değerindeki efootball pes hesabımı satmak istedim. Hesabımda 3342 kolektif güç bulunuyor ve içerik olarak oldukça dolu bir hesaptı. Satış sürecinde paramı almam için benden 11.500 TL ödemem istendi, bu parayı kendi hesaplarına göndermem halinde bana toplamda 34.500 TL ödeneceğini söylediler. Bu durum mantığıma uymadığı için ödeme yapmayı kabul etmedim.

Bugün saat 21.49'da 0850 303 59 04 numaralı hattan arandım ve müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşme sırasında neden para göndermem gerektiğini sorguladığımda müşteri temsilcisi alaycı bir tavırla bana “okuma yazmanız yok mu” şeklinde konuştu. Daha sonra ablamla konuşurken de sesini yükseltip bağırmaya başlayınca telefonu alıp temsilciye sert bir dille ya hesabımı geri vermelerini ya da paramı ödemelerini söyledim. Buna karşılık hesabımı 12 ay boyunca bloke edeceklerini ve paramı da yatırmayacaklarını ifade etti, görüşmenin sonunda hem bana hem de ablama küfür edildi.

Bu süreçte hem maddi hem manevi açıdan mağdur edildim. Hesabımın üzerindeki blokajın kaldırılmasını, satıştan doğan hakkım olan tutarın eksiksiz ödenmesini ve benimle bu şekilde konuşan ilgili müşteri temsilcisi hakkında gerekli disiplin ve hukuki işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.