Carrefour SA’nın Sahte TikTok Sayfası Ve Web Sitesi Üzerinden Çekilen 5.999 TL İçin Sorumluluğu

Bugün saat 01.23 sularında TikTok üzerinden karşıma çıkan Carrefour SA adına açılmış bir sayfadan yönlendirildiğim, Carrefour SA’nın web sitesi gibi görünen bir sayfa üzerinden 599 TL indirimli ürün almak istedim. Ancak işlem sonrasında hesabımdan 599 TL yerine 5.999 TL çekildiğini ve ödemenin Amazon üzerinden geçtiğini fark ettim. İşlemle ilgili elimde 17*88 numaralı kayıt/sipariş bilgisi bulunmaktadır.

Durumu fark eder etmez Amazon ve bankamla görüştüm, ayrıca Carrefour SA ile de iletişime geçtim. Ancak tarafıma bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını, polis ya da savcılığa gitmem gerektiğini söyleyip konuyla ilgilenmediler. Oysa TikTok’taki bu hesabın ve yönlendirildiğim sahte web sitesinin Carrefour SA adı ve logosunu kullanması nedeniyle marka tarafının da bu durumdan sorumlu olduğunu düşünüyorum.

Carrefour SA’dan, sahte sayfa ve hesaplarla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, bu kanalların kapatılması için acil işlem başlatmasını ve sahte web sitesi üzerinden kartımdan çekilen 5.999 TL tutarın tarafıma iadesi için sorumluluk almasını talep ediyorum.