Sahte Reklamla Yönlendirilen Siparişte Yüksek Tutar Çekimi Ve Mağduriyet

14 Aralık Pazar günü saat 01:54 sularında TikTok üzerinde Carrefour SA adı kullanılarak yapılan bir reklamda Karaca marka hamur yoğurma makinesini 599 TL olarak gördüm ve bu ürünü satın almak için sipariş verdim. Siparişi tamamlama aşamasında ise bu kez mesajlarda Amazon ismi kullanılarak sipariş onayı verildi ve işlem bu şekilde gerçekleştirildi. Ödemeyi VakıfBank’a ait kartım üzerinden yaptım.

Siparişin alındığına dair herhangi bir bilgilendirme ya da onay mesajı gelmedi. Daha sonra kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, ürünü 599 TL olarak görmeme rağmen kartımdan 5.999 TL çekildiğini fark ettim. Ayrıca, siparişi verdiğim internet sayfasına daha sonra tekrar erişim sağlayamadım.

Yaşadığım durum üzerine VakıfBank’ı arayarak bilgi verdim; ancak işlemin uygulama üzerinden göründüğü ve Amazon isminin geçtiği gerekçesiyle Amazon ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Hem Carrefour SA adının hem de Amazon isminin bu şekilde kullanılması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Ortada sahte veya yanıltıcı bir satış olduğu kanaatindeyim.

Bu işlemle ilgili olarak, gerekirse elimde bulunan video ve ekran görüntüleriyle birlikte sürecin araştırılmasını, adı geçen markaların bu sahte ya da yanıltıcı satışla ilgilerinin olup olmadığının netleştirilmesini ve kartımdan çekilen fazla tutarın tarafıma iade edilmesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.