Araç Muayenesi Randevusu Alırken Yanıltıldım

21.08.2025 tarihinde araç muayenesi için 0850 335 13 41 numaralı telefonu aradım. Telefona çıkan kişiye Tüvtürk mü olduklarını sordum, evet yanıtını aldım. Araç muayenesi randevusu almak istediğimi belirttim ve bana muayene oluşturulabilmesi için 1585 TL'yi banka yoluyla göndermem gerektiği söylendi. Aynı gün saat 18:22'de Garanti Bankası üzerinden İşbilir Danışmanlık Hizmetleri Otomotiv Turizm Ticaret adına havale yaptım. Ancak daha sonra gerçek Tüvtürk ile iletişime geçtiğimde, böyle bir ücretin olmadığını ve bu kişilerin Tüvtürk ile ilgisi bulunmadığını öğrendim.

Tarafıma herhangi bir fatura, onay mesajı veya belge gönderilmedi. Olayı fark ettikten sonra tekrar aynı numarayı aradım ve neden böyle bir haksız kazanç elde ettiklerini sordum. Bana mesai saatleri içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir belge veya açıklama yapılmadı. Bu olay ilk defa başıma geliyor, telefondaki kişi çok ikna edici konuştuğu için inandım.

Emekli bir vatandaş olarak bu şekilde mağdur edilmekten dolayı çok üzgünüm. 1585 TL gibi yüksek bir tutarın bu şekilde alınması kabul edilemez. Ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne veya adli makamlara suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim.