Sahte WhatsApp İşlemiyle 16.000 TL Kayıp

28.12.2025 tarihinde trafik sigortası işlemi için sigortam.net adına WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçen kişiler tarafından 16.000 TL tutarında dolandırıldım. Sigortam.net tarafından bana SMS ile bir kod gönderildi, bu kodu kullanarak işlem yapmam istendi ve ben de bu kodu girerek ödeme onayı verdim. Bu süreçte, karşı tarafın sigortam.net adına güven verici bir şekilde hareket etmesi ve işlemin resmi bir işlem gibi gösterilmesi nedeniyle bu kişilere inandım.

Daha sonra durumun dolandırıcılık olduğunu fark edince sigortam.net ile resmi kanallar üzerinden iletişime geçtiğimde, bana “bizim yapabileceğimiz bir durum yok” denildi. Hem şahsi bilgilerimin bu kişilerin eline geçmiş olması hem de sigortam.net sisteminden bana kod gönderilerek bu dolandırıcılığın gerçekleşebilmiş olması çok ciddi bir güvenlik zaafiyeti olduğunu düşündürüyor. Benim kişisel bilgilerime ve telefon numarama nasıl ulaşıldığı ve bu kişilerin sigortam.net adına işlem yapıyormuş gibi nasıl hareket edebildiği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.

Bu nedenle, sigortam.net’in bu süreci detaylı şekilde araştırmasını, güvenlik açığının nasıl oluştuğunu açıklamasını ve ödediğim 16.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve bu tür olayların tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve mağduriyetimin telafi edilmesini istiyorum.