Sigortam.net Kişisel Bilgilerimle Yapılan İşlemler Ve Mağduriyetim Hakkında İnceleme Talebi

Sigortam.net’ten gelen mesajlardaki linke tıklayarak bir form doldurup trafik sigortası teklifi istedim. Bu işlemden sonra, bilgilerim kullanılarak Sigortam.net’ten aradığını ve isminin m** olduğunu söyleyen bir kişi tarafından arandım. Aynı kişi, 0 538 231 38 ** numaralı ve WhatsApp üzerinde “Sigortam.net şirket hesabı” olarak görünen hattan da benimle iletişime geçti ve trafik sigortası işlemi yapacağını, trafik poliçemi de e-posta hesabıma göndereceğini söyledi; ancak herhangi bir poliçe düzenlenmemiştir.

Bu kişi telefonla banka kartı bilgilerimle işlem yaparken, kartıma gelen şifreleri kendisine iletmemi istedi. İlk şifre ile bir işlem yaptı, ardından bir sorun olduğunu ve çekim yapılamadığını söyleyip ikinci kez gelen şifreyi istedi. İkinci kez de işlem yaptıktan sonra, mükerrer çekim olduğunu söylediğimde, iade için işlem yapacağını belirterek üçüncü kez gelen şifreyi de talep etti ve üçüncü çekimi de gerçekleştirdi. İşlem tarihleri 19.12.2025 saat 15:51’de 6.190,36 TL, saat 16:00’da 6.191,40 TL ve saat 16:08’de 6.192,44 TL olmak üzere toplam 18.574,20 TL’lik çekim yapılmıştır.

Bu durumu fark ettiğim anda telefonu kapattım ve şahıs bir daha tarafıma dönüş yapmadı. Kızımı başka numaradan aradığında önce kendisinin o kişi olmadığını söylemiş, daha sonra ben telefonu alınca hemen kapatmıştır. Ardından İş Bankası’nı arayarak kredi kartımı iptal ettirdim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, işlem provizyondan düştükten sonra itiraz edebileceğim söylendi ve işlemler provizyona düştüğünde de itirazımı yaptım. 112 üzerinden şikayetçi oldum ve pazartesi günü karakola giderek ıslak imzalı başvuruda bulundum.

Bu süreçte bilgilerimin Sigortam.net üzerinden alındığını düşünmekteyim. Sigortam.net’in, kişisel bilgilerimin ve telefon numaramın bu şahsın eline nasıl geçtiğini detaylı şekilde araştırmasını, tarafıma ait karttan gerçekleştirilen tüm işlemlerin iptal edilmesini ve toplam tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca numarasını verdiğim bu şahıs hakkında gerekli tüm hukuki ve idari işlemlerin başlatılarak cezalandırılması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum. Ekran görüntülerini şikayetime ekleyebilirim.