to read complaints and reviews, or file yours.Sahne Moda’da Ayıplı Pantolon, Renk Ve Paça Sorunu Nedeniyle İade Ve Ücret İadesi Talebi
Sahne Moda’dan 26 Ekim 2026 tarihinde, 262OK1124B sipariş numarası ile “Nakışlı Pullu Penye Şalvar Pantolon L-X 231007 İNDL-X İndigo” ürününü sipariş ettim. Ürün 28 Ekim 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü alır almaz incelediğimde, sitedeki görsellerde görünen renge göre çok daha soluk olduğunu, ayrıca sol paçasının sağ paçasına göre belirgin şekilde kısa olduğunu fark ettim. Bu haliyle ürün ne renk ne de paça boyu açısından ilan edilen halini ve beklentimi karşılamamaktadır.
Bu nedenle ürünü iade edip ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Teslim tarihinden sonra firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım. İnternette yer alan telefon numarasına ulaşamıyor, attığım e‑postalara da herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Ayrıca sitelerinde “iade kabul edilmeyecektir” ifadesiyle karşılaştığım için mağduriyet yaşayacağımı düşünmeye başladım.
Ürünü internet üzerinden mesafeli satış yoluyla aldığım için, kanunen 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma ve iade hakkına sahip olduğumu biliyorum. Buna rağmen sitede “iade kabul edilmeyecektir” ifadesiyle karşılaşmam ve firmaya ulaşamıyor olmam, yasal haklarımın da görmezden gelindiği hissi yaratmaktadır. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünü iade etmek ve ücret iademin yapılmasını istiyorum. Ürünü teslim aldığım andan itibaren defolu olduğunu fark ettiğim için, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tarafıma hızlıca dönüş yapılarak iade ve ücret iadesi sürecimin başlatılmasını talep ediyorum.
İade Ürün ayıplı, defolu, yanlış gönderilmiş değil ise iade yapılmamaktadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında iade hakları, alışverişin yapıldığı yere ve ürünün kusurlu olup olmamasına göre farklılık gösterir. 1. İnternetten ve Mesafeli Alışverişlerde İade (Cayma Hakkı) • Süre: Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. • Gerekçe: "Beğenmedim" veya "beklediğim gibi çıkmadı" demek yeterlidir, satıcı mazeret soramaz. • Bildirim: Cayma bildiriminin yazılı olarak (e-posta veya noter yoluyla) satıcıya yöneltilmesi gerekir. Telefon görüşmeleri tek başına kanıt sayılmaz. • Geri Ödeme: Satıcı, bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde ürün bedelini ve varsa teslimat masraflarını iade etmekle yükümlüdür.
