15.12.2025 tarihinde saat 10.00’da Gaziantep Üniversitesi Araştırma Hastanesi Endokrinoloji bölümüne randevuma gelmek için başvurdum. Engelli olduğuma dair raporumu göstererek öncelik talep ettiğimde, kayıt bölümündeki sekreter raporuma bakmak yerine benimle son derece kırıcı bir üslupla konuştu.
Sekretere engelli raporumu gösterdiğimde, “Sıranı bekle, engelli olduğunu sadece tekerlekli sandalyede oturanlar için” diyerek, engelli önceliğinin sadece tekerlekli sandalye kullananlar için olduğunu söyledi. Ben de raporuma bir kez bakmasını, neden engelli olduğumu görebileceğini belirttiğimde, “Ben alıp o raporu okuyamam, geç sıranı bekle” diyerek azarladı ve rencide edici bir tavır sergiledi. Bu konuşma sonrasında hâlâ beklemekteyim.
Bu sekreterin sadece benim değil, benim gibi pek çok hastanın ve özellikle yaşlıların da mağdur olmasına ve rencide olmasına neden olduğunu düşünüyorum. Engelli hakları ve hasta iletişimi konusunda yeterli bilgiye sahip olunmadığı çok açık bir şekilde ortadadır. Hastanede görev yapan bu personelin, hastalarla nasıl konuşması gerektiğini, hitap şeklini ve engelli hastaların haklarını öğrenmesi ve bu konuda gerekli uyarıların ve eğitimin verilmesini talep ediyorum.
Benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili personel hakkında gereğinin uygulanmasını ve hasta haklarına uygun, saygılı bir iletişim ortamı sağlanmasını istiyorum.
Yorumlar