Profesyonellikten Uzak Hizmet Ve Kırıcı İletişimle Yaşanan Makyaj Mağduriyeti

Aylar öncesinden aldığımız randevuya rağmen, asıl makyajı yapacak kişi gelmedi ve yerine yeterli tecrübesi olmayan bir kişi yönlendirildi. Malzeme eksikliği açıkça belirtildi ve cilt tonumuza tamamen zıt ürünler kullanıldı. Beyaz tenliyken cildimiz koyu renklerle kaplandı. Durumu nazikçe ilettiğimizde çözüm aramak yerine, tarafımıza yüksek sesle ve kırıcı şekilde karşılık verildi. Oysa ilk başta profesyonel makyaj olarak anlaşmış ve ücretini ona göre ödemiştik.
Makyaj malzemeleri yetersizdi, far paletleri neredeyse yoktu. Talep ettiğimiz ışık yansımalı aydınlatma yerine iri simler kullanıldı. Saç için istediğim wag maşanın yerine farklı bir işlem yapıldı. Ancak asıl sorun, dile getirdiğimiz memnuniyetsizlik karşısında saygıdan uzak tavırla karşılanmamız oldu. Kendimize olan saygımızdan dolayı işlemi yarıda bırakıp ayrıldık.
Hizmet kalitesi ve iletişim yaklaşımı açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Yeni gittiğimiz kuaförde bu yapılan makyaj ve saç konusunda aldığımız yorumlar da ne yazık ki olumsuzdu. Bu deneyimi paylaşmak istedim, çünkü benzer beklentilerle gidecek kişilerin bilinçli karar vermesi gerektiğini düşünüyorum.