to read complaints and reviews, or file yours. 
Aylar öncesinden aldığımız randevuya rağmen, asıl makyajı yapacak kişi gelmedi ve yerine yeterli tecrübesi olmayan bir kişi yönlendirildi. Malzeme eksikliği açıkça belirtildi ve cilt tonumuza tamamen zıt ürünler kullanıldı. Beyaz tenliyken cildimiz koyu renklerle kaplandı. Durumu nazikçe ilettiğimizde çözüm aramak yerine, tarafımıza yüksek sesle ve kırıcı şekilde karşılık verildi. Oysa ilk başta profesyonel makyaj olarak anlaşmış ve ücretini ona göre ödemiştik.
Makyaj malzemeleri yetersizdi, far paletleri neredeyse yoktu. Talep ettiğimiz ışık yansımalı aydınlatma yerine iri simler kullanıldı. Saç için istediğim wag maşanın yerine farklı bir işlem yapıldı. Ancak asıl sorun, dile getirdiğimiz memnuniyetsizlik karşısında saygıdan uzak tavırla karşılanmamız oldu. Kendimize olan saygımızdan dolayı işlemi yarıda bırakıp ayrıldık.
Hizmet kalitesi ve iletişim yaklaşımı açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Yeni gittiğimiz kuaförde bu yapılan makyaj ve saç konusunda aldığımız yorumlar da ne yazık ki olumsuzdu. Bu deneyimi paylaşmak istedim, çünkü benzer beklentilerle gidecek kişilerin bilinçli karar vermesi gerektiğini düşünüyorum.
Saçımı doğal ve ışıltılı bir görünüm için boyattım ancak sonuç sapsarı ve yıpranmış bir saç oldu. Daha sonra koyulaştırma talebim sert bir üslupla reddedildi. Müşteri memnuniyetinin gözetilmediğini ve sadece kendi istediklerini yapmaya çalıştıklarını düşünüyorum. Hizmetin maliyeti de oldukça yüksekt...
Bir ay önceden aldığım randevumu doğru oluşturmayıp beni mağdur etti. Müşteriyle doğru iletişim kuramayıp baştan olumsuz bir imaj çizen bu kuaförden hizmet alıp memnun kalır mıydım, bilmiyorum. Bir ay öncesinden kendilerinden boya için randevu aldım. Tesadüfen, günümün yaklaşmasına yakın sorduğumda,...
Instagram'daki videolara kanıp gittiğim mekan. Her şeyleri o kadar fiyasko ki. Saatimde gittim, bir buçuk saate yakın bekletildim. Beklerken kahve ikram ettiler, fakat fincan kırmızı ruj içinde pis vaziyette getirildi. Suratları düşük, enerjileri çok kötüydü. O an ortada bir şey yokken moralim bozul...
Saçlarımı boyatmak amacıyla bu kuaföre gitmeden önce, mevcut saç rengimin fotoğrafını ve istediğim saç rengini göndererek fiyat bilgisi istedim. Bana 2500 TL ücret söylenince kabul ettim ve randevu oluşturdum. Randevu günü tekrar istediğim saç rengini gösterdim, beklentimi detaylı şekilde anlattım. ...
Ağustos ayında gelin saç ve makyajı için gitmiştim. Randevu alırken makyajımın bir kısmını kendim yapmak istediğimi, olup olmayacağını sormuştum. 'Tabii ki olur, siz nasıl isterseniz' dediler. Ancak o gün geldiğinde, makyajı yapan kişiye bunu söylediğimde suratını asarak davrandı. Kendi makyajı saba...
Yorumlar