Sahil Martı Hotel Düğün Günü Hayal Kırıklığı: Tadilat Ve İletişim Sorunları

Sahil Martı Otel'de geçtiğimiz hafta sonu kardeşimin düğünü oldu. Düğünden üç gün önce otele gittiğimizde her şey yolunda görünüyordu. Ancak düğünden bir gün önce gelinimiz ve ailesi otele geldiğinde şok olduk. Düğün için insanların gelip bahçeye geçecekleri restoran bölümünü tadilata almışlardı. Pencereler sökülmüş, her yerde inşaat malzemeleri vardı. Otel adeta terk edilmiş bir yer gibi görünüyordu.

Bu durumdan rahatsız olduğumuzu ve acilen bir çözüm bulunmasını istediğimizde ise bir özür bile dilemekten aciz olan n*** Hanım bizi azarlar şekilde konuştu. Kendi kendimize çözüm üretmek zorunda kaldık. Kendisi kesinlikle ilgilenmedi ve tüm gün onun asık suratını görmek zorunda kaldık. Düğün günü de n*** Hanım'ın yanına gittiğimde bir gün önceki konuşma için özür dileyeceğine, 'Sizinle konuşmayacağım, yoksa yine kavga edeceğiz' deyip üst perdeden konuşarak yanımdan ayrıldı. Ben böyle profesyonellikten uzak konuşan bir işletmeci görmedim. Oteldeki diğer çalışanların yardımıyla kendimiz düğüne 6 saat kala biraz daha düzgün bir hal almasını sağlamak için uğraştık. Kendi sorunlarını biz kapatmak zorunda kaldık.

Bir de üstüne n*** Hanım'dan özür dileyeceğine azar işittik. Düğün anında da istediğimiz mezeler yerine kendi kafalarına göre yemekler getirdiler. Hiç memnun kalmadık. Sadece mekanın güzelliğine güvenip, geri kalan hiçbir şeyi umursamayan profesyonellikten uzak bir işletme. Öncelikle insanlarla nasıl iletişim kurulması gerektiğini, nasıl profesyonel davranılacağını öğrenmeleri gerekiyor. Bizim otelle anlaştığımız gün ile düğün günü karşılaştığımız manzarayı da sizlerle paylaşıyorum.