Sahil Kamp İstanbul Kumsal Suit Odada Hijyen Eksikliği Ve Yetersiz Kahvaltı

27 Mayıs 2026 giriş, 28 Mayıs 2026 çıkış olacak şekilde Sahil Kamp İstanbul’da Kumsal Suit oda 1’de, güya en lüks odalarında, 1 gece konakladık. Bir gecelik konaklama için 14.000 TL ödedik ve ne yazık ki yaşadığımız deneyim ödediğimiz ücretin kesinlikle karşılığı değildi.

Otelin konumu ve manzarası gerçekten güzel, bu konuda hakkını vermek gerekir. Ancak oda hijyeni kabul edilebilir seviyede bile değildi. Odaya girdiğimiz andan itibaren koltuklarda, yerlerde ve genel alanda kıl, saç ve kir vardı. Odada bulunan siyah koltuk leş gibiydi, alındığı günden beri büyük ihtimalle hiç yıkanmamış, üstüne oturmayı geçtim dokunamadım bile. Odada örümcek ve böceklerle karşılaştık, bu da konaklamamızı iyice rahatsız edici hale getirdi. Odalar genel olarak pis ve bakımsızdı.

Kahvaltı konusunda da ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Kumsal Suit’te konaklayanlara normalde serpme kahvaltı verildiğini biliyoruz, ablamlar geldiğinde kendilerine serpme kahvaltı verilmişti. Biz kahvaltı için gittiğimizde ise bize sadece tabakta birkaç dilim salatalık, domates ve yumurtadan oluşan, son derece yetersiz ve özensiz bir kahvaltı getirildi. Yumurtanın nasıl olmasını istediğim bile sorulmadı. Bu tabağı kedilere verseniz kediler bile yemez, insanlarla resmen dalga geçiliyor hissine kapıldık. Bu yaşadığımız kahvaltıya ait fotoğrafı da şikayetime ekleyerek herkesin görmesini sağlayacağım.

Bu durum üzerine Sahil Kamp’ın müşteri hizmetlerini aradım. Restoranın el değiştirdiğini, bir görüşme sağlayacaklarını söylediler. Görüşme sonunda ise kahvaltıyla ilgili hiçbir şey yapılmayacağını, yani herhangi bir telafi sunulmayacağını ilettiler. Hizmet genel anlamda çok kötüydü, sadece garsonların ilgisi iyiydi, onun haricinde herkes sorunluydu. Sahil kısmında da yosunlardan kenarlarda yürümek bile mümkün değildi, çevre temizliği de hijyenden uzaktı.

Rezervasyonum Rezervasyon No: 92382975 numarasıyla, Tuğçe e. Telefon numarası ile yapılmıştır. Hem oda hijyeni hem kahvaltı hizmeti hem de genel temizlik açısından yaşadığımız bu olumsuz deneyim sonrasında çevreme bu işletmeyi kesinlikle önermeyi düşünmüyorum ve insanları “suit oda”, “kumsal oda”, “en yüksek oda” gibi ifadelerle yanılttıklarını düşünüyorum.

Tüm bu sebeplerle, ödediğim 14.000 TL tutarındaki konaklama ücretimin iadesini talep ediyorum.