to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Tutarla Aldığım Ürünün Kargo Takibini Yapamıyorum, Sahibinden Destek Vermiyor
16 Aralık tarihinde sahibinden üzerinden yepy adlı satıcıdan yaklaşık 50 bin tl tutarında ikinci el bir ürün siparişi verdim. Siparişimin kargolamasının getmobile tarafından yapıldığı görünüyor ancak tarafıma verilen gönderi kodu hem hatalı hem de eksik olduğu için kargomu hiçbir şekilde takip edemiyorum. Bu nedenle yüksek tutarlı siparişimle ilgili nerede olduğunu, kargoya verilip verilmediğini öğrenemiyorum.
Sipariş numaram 16211884’tür. Yaşadığım sorunla ilgili olarak sahibinden müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Satıcıya ulaşmalarını ve sorunu iletmelerini talep ettiğimde de bunu yapamayacaklarını belirttiler. Platform üzerinden alışveriş yapmama rağmen, bu süreçte ne satıcıya ne de kargo bilgilerine sağlıklı şekilde ulaşamıyorum.
Sahibinden’in, yepy isimli satıcıyla yapılan bu işlem için doğru ve eksiksiz kargo takip bilgisini tarafıma iletmesini ve siparişimin nerede olduğunun netleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikâyet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Destek Merkezi sayfamız üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Okumadan otomatik cevap verdiğiniz ne kadar belli. Zaten ulaştım size ama yardımcı olmadınız. Çözüm bulmak yerine yine müşteriyi uğraştıracak otomatik cevaplarla geçiştiriyorsunuz
