Sahibinden Yanlışlıkla Kiralık Olarak Yayınlanan İlan İçin Ücret İadesi Talebim Reddedildi

İbrahim · 2025-09-23T18:54:07+03:00

23.09.2026 günü saat 09:34’te Sahibinden.com üzerinden İstanbul Şirinevler’deki dairemin ilanını yanlışlıkla “kiralık” olarak yayınladım. 549 TL ödeme yaptıktan sadece birkaç dakika sonra hatamı fark ettim ve ilanı satılığa çevirmeye çalıştım, ancak sistem buna izin vermedi. İlanın içeriğini satılık olarak güncellemeye çalıştım fakat başarılı olamadım ve ilan kısa süre içinde yayından kaldırıldı. Yaklaşık 1 saat sonra müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylıca anlattım. İlanı ya satılık olarak düzeltmelerini ya da hiç faydalanmadığım bu hizmetin ücretini iade etmelerini talep ettim. Ancak müşteri hizmetlerinden G**** Hanım, kesinlikle ücret iadesi yapılmayacağını, yanlış girişin benim sorumluluğumda olduğunu belirtti. Hiçbir çözüm sunulmadı ve görüşme sonlandırıldı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Kullanmadığım bir hizmetin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici haklarımın gözetilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

İbrahim

Şikayete ait dekont ve uygulama ön yüzü

Sahibinden

Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

İbrahim

Arayan soran kimse yok müşteri hizmetlerini arıyoruz aynı cevapları veriyorlar, 6502 sayılı Kanun – Cayma Hakkı İlgili Maddeler Madde 48 – Mesafeli sözleşmeler • Tüketiciye, 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkı tanınır. Ben 3 aylık yayınlama hakkını 4 dakika içinde yanlış girildi satılık olacak diye ya iptal edin ya da satılık olarak ilanı yayınlayın dedim yok dediniz şimdi de 549 TL olan ücreti iade etmiyorsunuz

Sahibinden

Merhaba, Kullanıcımıza talebi ile ilgili detaylı bilgi verilerek kullanıcımızın memnuniyeti sağlanmıştır. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

İbrahim

Sağ olsunlar daha para yatırılmadı bekliyoruz