to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz İlan Hakkım Varken Ücret Tahsil Edildi, İade Yapılmadı
20.10.2025 tarihinde Sahibinden.com uygulaması üzerinden Samsun Atakum’da kiralık ev ilanı verdim. İlanımı 1 ay ücretsiz yayınlama hakkım vardı. 28.10.2025 tarihinde hesabımı değiştirip ilanı farklı bir hesaptan vermeye çalıştım ancak yeni hesaptan ilanı yayınlayamadım. Sonrasında kendi hesabım olan k************@gmail.com üzerinden tekrar ilan vermek istedim fakat sistem, 8 gün önce verdiğim ilanı otomatik olarak pasif hale getirdi ve ilanım tekrar aktif olarak yayımlanmadı.
Ücretsiz yayınlama hakkım devam etmesine rağmen, 29.10.2025 tarihinde ilanı tekrar girdiğimde 1.369 TL kredi kartımdan ödeme alındı. Oysa ilanımın 20 gün daha ücretsiz yayında kalma hakkı vardı. İlan 2-3 gün yayında kaldı, arayan soran olmayınca evi kiralamaktan vazgeçip ilanı kendim kaldırdım. Ödediğim tutarın iade edileceğini düşündüm ancak herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Sahibinden.com müşteri hizmetlerine e-posta ile ulaştım fakat yardımcı olunmadı. Hem ücretsiz yayınlama hakkım varken benden ücret alınması hem de ilanım çok kısa süre yayında kalmasına rağmen tam ücret kesilmesi nedeniyle mağdur edildim. Ödediğim 1.369 TL’nin iadesini talep ediyorum. Bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Şu an benim hem 20 günlük ücretsiz ilan hakkım gitti hem de 2 3 günlük ilan için tam ay ücreti kesildi durum bu şekilde
Çözüm sunamadılar
