Sahibinden Yanlış Kategori Seçiminden Alınan 700 TL Ücret İadesi Talebi

Filiz · 2026-01-13T16:31:27+03:00

Sahibinden üzerinden bir satılık ilan verirken yanlış kategoriyi seçtiğim için ilanım onaylanmadı, ancak buna rağmen kredi kartımdan 700 TL ücret çekildi ve bu ücret tarafıma iade edilmedi. İşlem 13.01.2026 tarihinde yaklaşık saat 24:00 civarında gerçekleşti. Sistem herhangi bir uyarı göstermeden ödemeyi aldıktan sonra ilanımı “yanlış kategori” gerekçesiyle reddetti. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hatanın tamamen bende olduğunu söyleyerek “Yapmasaydınız” tarzında bir ifade kullandılar, sorumluluk kabul etmediklerini ve ücret iadesi yapamayacaklarını belirttiler. Hem ilanım yayımlanmadı hem de ödediğim ücret boşa gitmiş oldu. Yanlış kategori seçmiş olsam bile, ilan hiç yayınlanmadığı ve hizmetten fiilen yararlanamadığım için kartımdan çekilen 700 TL tutarın iadesini talep ediyorum. İlanım yayınlanmayacaksa, alınan ücretin de tarafıma geri ödenmesini bekliyorum.

Sahibinden

Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

Filiz

İlettiğim de çağrı merkeziniz yanlış kategori seçmeseydiniz bu bizi ilgilendirmez ilanızda yayınlayamayız ücretinizi de iade vermeyi doğru seçseydiniz diyerek almadığım hizmetin parasını alıyorlar bu kabul edilebilir durum değil her firma müşterisine yardımcı olur yanlış ilanı doğru düzenleyip yayınlar yasa ücret iadesi yapar ben nasıl güvenip ilan verim yanlış bir ilkemde ücrete el koyup yardımcı olmuyorsunuz

Filiz

İadem yapılmadı yapıldıysa referans numarası öğrenebilir miyim