to read complaints and reviews, or file yours. 
İade Talebi ve Hukuki İhtar Başvurusu
Sayın Sahibinden.com Yetkilileri,
Konu: 17.11.2025 tarihinde yayımlanan araç ilanına ait 820,00 TL bedelin, yanlış bir E-Devlet hesabı ile giriş yapılması nedeniyle ilan kuralına aykırılık gerekçesiyle silinmesi sonucunda tarafıma iade edilmemesi nedeniyle oluşan mağduriyetin giderilmesi ve bedelin iadesi talebidir.
Açıklamalar
1. Müvekkil/Taraf, 17.11.2025 tarihinde platformunuz üzerinden bir araç ilanı yayımlamak amacıyla kredi kartı ile 820,00 TL ödeme gerçekleştirmiştir. Söz konusu ödemeye ilişkin dekont bilgileri tarafımızda mevcuttur.
2. İşlem sırasında, ilan verme sürecinde yanlışlıkla başka bir T.C. Kimlik Numarasına ait E-Devlet hesabı ile giriş yapılması nedeniyle ilanınız, platform kurallarınız kapsamında kısa süre içinde yayından kaldırılmış ve silinmiştir.
3. Ancak, ilan bedeli olan 820,00 TL, ilan yayımlandığı varsayılan sürenin tamamlanmamasına ve ilan içeriğinin doğrudan hukuka aykırı olmamasına rağmen tarafıma iade edilmemiştir.
4. İlanın silinmesi ve ödemenin iade edilmemesi sürecine ilişkin olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı, e-posta veya tebligat ulaşmamıştır.
5. Yapılan ödeme, sunulması beklenen hizmetin (ilanın yayımlanması) kusurdan kaynaklanan veya kasıtlı bir durum olmaksızın, bir usul hatası nedeniyle tamamlanamamış olması sebebiyle, hakkaniyet ve sebepsiz zenginleşme ilkeleri gereği platformunuzun bu bedeli alıkoyması hukuka aykırıdır.
Talep ve İhtar
Yukarıda açıklanan gerekçeler doğrultusunda, ödemenin yapıldığı tarihten itibaren tarafımızda oluşan mağduriyetin giderilmesi amacıyla, kredi kartı ile yapılan 820,00 TL (Sekiz Yüz Yirmi Türk Lirası) tutarındaki bedelin tarafıma derhal ve en geç 7 (yedi) iş günü içinde ödeme yapılan karta iade edilmesini talep ve ihtar ederiz.
Aksi takdirde, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uyarınca Tüketici Hakem Heyeti nezdinde şikayet başvurusunda bulunulacağını, yargılama sürecinde ortaya çıkacak tüm masraf ve vekalet ücretinin platformunuza yükleneceğini ve tarafınıza rücu edileceğini, bu konuda her türlü yasal hakkımızı saklı tuttuğumuzu bildiririz.
Sahibinden.com üzerinden bireysel 1 aylık oto ilan paketi satın alarak 1293443526 numaralı araç ilanımı 3289 TL ödeyerek yayınladım. İlanın alıcılar açısından daha güvenilir görünmesi için yaklaşık bir hafta sonra aracı ekspertize götürüp, ekspertiz fotoğrafını da ilanıma ekledim ve ilan bu şekilde ...
Yıllardır sahibinden.com üzerinden bireysel otomobil kategorisinde çok sayıda ilan vermiş bir kullanıcıyım. Son ilanımda araç modeli olarak Egea Cross yerine yanlışlıkla Egea Sedan seçtiğim için, durumu düzeltmek amacıyla ilanı düzenleyip açıklama kısmına doğru modeli yazarak ilanı yeniden paylaşmak...
Sahibinden.com’da “Memurdan Alman Tankı Skoda Octavia” başlıklı ilanımı uzun süredir aktif olarak kullanıyordum. Ancak dün itibarıyla ilanımı sebepsiz yere göremediğimi fark ettim. Kiralık ev ilanı girerken sehven silmiş olabileceğim söylendi ancak ben ilanımın yeniden yayına alınmasını istiyorum. ...
Sahibinden.com’da bireysel kullanıcı olarak vasıta/oto kategorisinde ilan veriyorum. Yaklaşık 1 ay önce verdiğim ilk ilan için benden 3.600 TL ücret alındı. Benzer özelliklerde ikinci bir araç ilanı vermek istediğimde ise bu kez 4.300 TL talep edildi. Aynı kategoride, yine bireysel olarak ilan verm...
Sahibinden.com üzerinden yılda bir kez verilen ücretsiz ilan hakkımı kullanarak 2 gün önce araç ilanı verdim. İlanım onaylandı ve yayına alındı, yaklaşık 2 gün boyunca da yayında kaldı. Ancak bugün herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ilanımın yayından kaldırıldığını gördüm. Durumu öğrenmek için m...
Yorumlar