to read complaints and reviews, or file yours.Üyeliğim Gerekçesiz Silindi, Ödenen İlan Hakları Kullanılamıyor
Sahibinden.com’daki üyeliğimin bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden silindiğini fark ettim. Hesabım silindiği için ikinci el ve sıfır kategorisinde yer alan ilanlarım da yayından kaldırıldı. Bu ilanlar için her biri için ayrı ayrı 7,5 TL ödeyerek yeniden yayınlama hakkı satın almıştım ve bu ilanların süreleri henüz dolmamıştı.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, üyeliğimin neden silindiğine dair net bir bilgi veremediler ve tarafıma herhangi bir açıklama, uyarı ya da ek işlem talebi de iletilmedi. Hem hesabımın gerekçesiz şekilde kapatılması hem de ödemesini yaptığım ilan haklarımı kullanamamam nedeniyle mağdur oldum.
Öncelikli talebim, hesabımın yeniden açılması ve ilanlarımın, kalan süreleriyle birlikte yeniden aktif hale getirilmesidir. Eğer hesabımın tekrar açılması mümkün değilse, ödemesini yaptığım ve süresi dolmamış olan tüm ilan ücretlerimin eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek veya bireysel kullanıcılarımız için Çağrı Merkezi’mizi, kurumsal kullanıcılarımız için Kurumsal Çağrı Merkezi’mizi 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Çağrı merkezinizi aradım hiçbir şey bilmiyoruz diyorlar. İadeyi de bilmiyoruz diyorlar.
Süresi dolan ilanlarımın yayınlanması için aldığınız onlarca 7.5 TL ilan yenileme güncelleme ücretlerinin iadesini istiyorum!
Marka tüm ilan güncelleme ücretlerime el koymuştur ve hiçbir şekilde süresi olan ilanlarımın üyeliğimi kendileri sildiği halde ödemelerini iade etmemiştir!
