Ana Sayfa
Sahibinden
Sahibinden.com'da Somut Gerekçe Sunulmayan Kalıcı Hesap Kapatma Kararı

ID:34710786

Abdulkadir sonuçtan hiç memnun değil

Sahibinden.com'da Somut Gerekçe Sunulmayan Kalıcı Hesap Kapatma Kararı

Abdulkadir

Sahibinden

30 Aralık 2025 15:58

324

Sahibinden.com hesabımı uzun süredir sıfır ve ikinci el eşya alım satımı için düzenli olarak kullanıyordum. 29.12.2025 tarihinde hiçbir somut gerekçe sunulmadan, kullanım koşullarına aykırılık iddiasıyla, madde 1. 11 gerekçe gösterilerek hesabımın kalıcı olarak kapatıldığı ve bir daha açılmayacağı bilgisi verildi.

Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek hangi işlemimin veya ilanımın hangi maddeye aykırı olduğunu açıkça sordum. Ancak tarafıma sadece hesabın bloke edildiği, gerekçeyi göremeyeceğim şeklinde genel ve kaçamak bir yanıt verildi. Hakkımda bu kadar ağır bir işlem yapılmasına rağmen, tek bir somut örnek ya da açıklama paylaşılmaması hem şeffaflığa hem de müşteri haklarına aykırıdır.

Herhangi bir açık ihlal belirtmeden, savunma ve itiraz hakkı tanımadan hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını kabul etmiyorum. Hesabımdaki blokenin derhal kaldırılmasını ve hesabımın yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum. Bu mağduriyet giderilmediği takdirde, tüm yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve yargı yoluna başvuracağımı açıkça beyan ediyorum.

Sahibinden

30 Aralık 2025 16:17 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek veya bireysel kullanıcılarımız için Çağrı Merkezimiz, kurumsal kullanıcılarımız için Kurumsal Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

Sahibinden

30 Aralık 2025 16:26

Merhaba, sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek veya bireysel kullanıcılarımız için Çağrı Merkezi’mizi, kurumsal kullanıcılarımız için Kurumsal Çağrı Merkezi’mizi 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

Abdulkadir

30 Aralık 2025 17:38

Kopyala yapıştır mesajlar. Böyle devam Tüketici Hakem Heyeti - KVKK Kurulu - CİMER Ticaret Bakanlığı Tüm Yasal haklarımı kullanarak gerekli dilekçeleri yazıp şikayette bulundum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Hesabımın Nedensiz Kapatılması Ve Şeffaf Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

Ahmet

Sahibinden

14 Aralık 2025 12:49

649

Sahibinden.com üzerindeki bireysel hesabım, 11.12.2025 tarihinde tarafıma gönderilen bir mesaj ile "kullanım kurallarına uygun davranılmadığı" gerekçesiyle, hiçbir somut sebep belirtilmeden iptal edilmiştir. Mesajda "detaylı bilgi için tıklayın" ifadesi yer almasına rağmen, yönlendirildiğim sayfada ...

hesabimin-nedensiz-kapatilmasi-ve-seffaf-bilgi-eksikligi-magduriyeti-2.jpg

hesabimin-nedensiz-kapatilmasi-ve-seffaf-bilgi-eksikligi-magduriyeti-1.jpg

2 Destek

Selen sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Açıklama Yapılmadan Kalıcı Olarak Kapatıldı, Mağdur Oldum

Selen

Sahibinden

28 Ağustos 2025 18:56

971

27.02.2025 tarihinde uzun yıllardır kullandığım Sahibinden.com hesabım, kural ihlali gerekçesiyle genel bir açıklama yapılarak durduruldu. Hesabımda aktif ilanlarım bulunuyordu ve herhangi bir detaylı bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hesabımın erken...

Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı Ve Yetersiz Bilgilendirme Yapıldı

Cabbar

Sahibinden

21 Ekim 2025 03:37

1.456

Yaklaşık 5 yıldır aktif olarak kullandığım Sahibinden hesabım, herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan 3 gün önce iptal edildi ve telefon numarama da bloke konuldu. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm; üyelik kurallarına aykırı davrandığım gerekçesiyle kapa...

4 Destek

1 Yorum

Recep sonuçtan hiç memnun değil

Sahibinden Sebepsiz Süresiz Hesap Blokesiyle Mağdur Edildim!

Recep

Sahibinden

24 Nisan 2025 17:47

839

Sebepsiz yere hesabım süresiz şekilde bloke edildi. Tüm iletişim yollarını denememe rağmen bloke sebebi ve detayı asla tarafıma açıklanmıyor. Hiçbir değerlendirmeye tabi tutulmadan, düşüncesizce, kötü bir algoritma mantığının sonucuna göre otomatik olarak süresiz bloke uygulanıyor. Nasıl bir suç işl...

Sahibinden.com Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

Buğra

Sahibinden

17 Aralık 2025 09:58

285

Sahibinden.com üyeliğim hiçbir gerekçe belirtilmeden 14 Aralık tarihinde durduk yere askıya alındı ve hesabımın bir daha açılmayacağı, ayrıca telefon numaramın da 2 yıl boyunca kullanılamayacağı söylendi. Oysa ben platformu sadece araç ilanlarına bakmak için kullanıyordum, herhangi bir kural ihlali ...

sahibindencom-hesabim-gerekcesiz-kapatildi-aciklama-ve-cozum-bekliyorum-2.jpg

sahibindencom-hesabim-gerekcesiz-kapatildi-aciklama-ve-cozum-bekliyorum-1.jpg