Ücretli İlanım Yayınlanmadı Ve 2.790 TL İadesi Talebim Görmezden Gelindi

14.01.2026 tarihinde Sahibinden.com üzerinden 2012 model BMW 525 xDrive aracım için ücretli ilan verdim ve bu işlem için 2.790 TL ödedim. İlanım, sisteme göre yalnızca 12 saat boyunca yayında kalmış görünüyordu; ancak bu süre içinde hiçbir geri dönüş almadım. Dördüncü gün ilanı kontrol ettiğimde yayında olmadığını fark ettim ve bu nedenle ilanı silmek zorunda kaldım.

İlanın beklediğim şekilde ve sağlıklı biçimde yayınlanmaması, bu süreçte hizmetten hiçbir verim alamamam üzerine ödediğim 2.790 TL’nin iadesini talep ettim. Bugün telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise kendilerinin bir hatası olmadığı söylenerek tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

İlanımın neden sağlıklı şekilde yayınlanmadığının incelenmesini, bu süreçte hizmetten faydalanamadığım için ödediğim 2.790 TL ilan bedelinin iadesini ya da mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.