to read complaints and reviews, or file yours.İlan Ücretinin Tekrar Kesilmesi Ve Ücretsiz Yeniden Yayına Alınması Talebi
05.01.2026 tarihinde Sahibinden.com üzerinden BMW 320i First Edition m Sport aracım için 1292505166 numaralı vasıta ilanını verdim ve bu ilan için 4.389 ₺ ücret ödedim. İlan ilk kontrol sürecinde herhangi bir uyarı verilmeden onaylanarak yayına alındı.
12.01.2026 sabahı, ekspertiz ve açıklama uyuşmadığı gerekçesiyle ilanımı düzeltmem gerektiğine dair bir bilgilendirme aldım. İlanı düzeltmek için sisteme girdiğimde ise ödediğim ücretin iade edildiğini, tekrar yayına alabilmem için yeniden ödeme yapmam gerektiğini gördüm. Ancak sistem, sadece 6 günlük ilan yayını için 1.864 ₺ kesinti yapmış durumda ve ilanı tekrar girebilmem için aynı ücreti tekrar talep ediyor.
Herhangi bir uyarı vermeden ilanı yayına alıp, ardından düzeltme talebi sonrasında bu şekilde kesinti yapılması sebebiyle mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “yapılabilecek bir şey yok, sistem böyle, aktarabileceğim bir yer yok, destek olamıyorum” şeklinde bir yanıt aldım.
İlanımın kalan gün süresi boyunca ek bir ücret talep edilmeden, ücretsiz şekilde yeniden yayına alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek veya bireysel kullanıcılarımız için Çağrı Merkezi’mizi, kurumsal kullanıcılarımız için Kurumsal Çağrı Merkezi’mizi 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Arandım fakat "0" çözüm önerisi, sorularım cevapsız kaldı. Akabinde mağduriyetim devam ediyor. İvedilikle çözüm bekliyorum
2. Aradılar yine çözümsüz kaldı
@sahibinden, ilk onay aşamasında fark etmediyseniz sizde kusurlusunuz, ilk onayda bakmadığınız bir detaysa demek ki majör bir sorun değil ilanımı neden sildiniz sorusuna cevap bulamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor
