Ana Sayfa
Sahibinden
Hesap
Telefon Numarası Güncellenemediği İçin Sahibinden.com Hesaba Erişim Kesildi

ID:35706228

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Telefon Numarası Güncellenemediği İçin Sahibinden.com Hesaba Erişim Kesildi

Büşra

Sahibinden

11 Nisan 13:21

278

Sahibinden.com hesabıma kayıtlı telefon numaram kullanım dışı olduğu için şu anda hesabıma erişemiyorum. Buna rağmen hesabımla ilişkili e‑posta adresine tam erişimim var ve kimlik bilgilerimi doğrulamaya hazırım.

Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda bana yeni bir Gmail adresi açıp tamamen yeni bir hesap oluşturmam gerektiği söylendi. Aktif başka bir e‑posta hesabı kullanmadığımı ve kullanmak da istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, mevcut hesabımdaki telefon numarasını güncelleyemeyeceklerini ifade ettiler. Hesabımı yıllardır kullandığım için, bütün geçmişim ve bilgilerim bu hesapta kayıtlı ve sadece numara değişikliği yapılamadığı için tüm erişimimi kaybetmek istemiyorum.

Daha önce benzer durumlarda özel bir ekibin devreye girip manuel numara güncellemesi yapabildiğini biliyorum. E‑posta erişimim ve kimlik doğrulamasına hazır olmam göz önüne alınarak, hesabıma ait telefon numarasının manuel olarak güncellenmesini ve hesabıma yeniden erişim sağlanmasını talep ediyorum.

Sahibinden

11 Nisan 14:15 (Şikayetten 54 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız, Hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Servis ve hizmetleri ile ilgili şikâyet, istek ve önerilerinizi Destek Merkezi sayfamız üzerinden veya bireysel kullanıcılarımız için Çağrı Merkezi’mizi, kurumsal kullanıcılarımız için Kurumsal Çağrı Merkezi’mizi 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Destek Merkezi

Büşra

11 Nisan 17:24

Evet müşteri hizmetlerini aratıp tekrar tekrar çözümsüz bırakıyorsunuz sorunumu, yeni mail açıp tekrar kayıt olun şeklinde yeni mail açmaya zorluyorsunuz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdullah sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kayıp Telefon Numarası Nedeniyle Hesaba Erişilememesi Ve Zorunlu İki Aşamalı Doğrulama

Abdullah

Sahibinden

30 Aralık 2025 14:03

1.161

"Şikayetimden sadece birkaç saat sonra ilgili aksiyonu alıp, talebimi yerine getiren ve akabinden arayıp bilgi veren bu sisteme ve sistemin her bir parçası olan çalışanlara ayrı ayrı teşekkür ediyorum. Teşekkürler sahibinden.com"

kayip-telefon-numarasi-nedeniyle-hesaba-erisilememesi-ve-zorunlu-iki-asamali-dogrulama-1.jpg

Sahibinden.com Hesabına Telefon Numarası Değişikliği Sonrası İki Aşamalı Doğrulama Engeli

Sevgi

Sahibinden

16 Mart 21:35

683

Sahibinden.com hesabıma kayıtlı telefon numaramı değiştirdiğim için yaklaşık iki aydır hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde güvenlik kodu eski numarama gidiyor ve bu nedenle hesaba hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kayıtlı e‑posta adresim s***************@gmail.com. Destek almak için müş...

Eski Telefon Numarası Nedeniyle Giriş Yapamama Ve Eposta Doğrulama Talebi

İlker

Sahibinden

04 Ocak 01:29

977

Yaklaşık 1 aydır Sahibinden.com hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımda kayıtlı olan telefon numarası eski numaram ve artık bu numaraya hiçbir şekilde erişimim yok. Hem mobil uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda, telefon doğrulaması gerektiği için hesabıma ulaşamıy...

Mevcut Hesabım İçin Telefon Numarası Güncelleme Talebim Sürekli Sonuçsuz Kalıyor

Bayram

Sahibinden

03 Aralık 2025 12:47

902

Uzun süredir sahibi olduğum Sahibinden.com hesabıma, sistemde kayıtlı eski telefon numaram kaldığı için erişemiyorum. Hesabıma artık aktif olarak kullandığım 0507*****15 numarasıyla erişmek ve üyeliğimi bu numara üzerinden kullanmak istiyorum. Aylarca bu sorunu yaşıyorum ve çözülmesi için Sahibinde...

Zeliha sonuçtan hiç memnun değil

Cep Telefonu Numarası Güncellenemediği İçin Hesabıma Erişemiyorum

Zeliha

Sahibinden

13 Kasım 2025 15:11

1.289

Sahibinden.com sitesine z******@hotmail.com e-posta adresimle kayıtlı üyeliğimle giriş yapmak istiyorum. Ancak cep telefonu numaram değiştiği için, giriş sırasında eski numarama gönderilen SMS kodunu alamıyorum ve sisteme giriş yapamıyorum. Ne web sitesi üzerinden ne de müşteri hizmetleri aracılığıy...