to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi, Param Hala İade Edilmedi
17 Ekim’de Kayseri’den Sahibinden Yeppy uygulaması üzerinden Samsung Note 20 model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 16022155. Satıcı, ürünü 4 gün içinde kargoya vereceğini belirtmesine rağmen, beklediğim sürenin sonunda 24 Ekim’de hiçbir gerekçe göstermeden siparişim iptal edildi. Ürünün işim için çok önemli olduğunu, kurye olarak çalıştığım için telefona acil ihtiyacım olduğunu özellikle belirtmek isterim.
Ürünün ödemesini kredi kartı ile 21.000 TL olarak yaptım. Sipariş iptal edildikten sonra paramın 1-7 gün içinde iade edileceği söylendi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Yaklaşık 10 günümü bu süreçte kaybettim ve hem mağdur oldum hem de işim aksadı.
Hiçbir açıklama yapılmadan siparişimin iptal edilmesini ve paramın hala iade edilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum. Paramın en kısa sürede iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Merhaba, Kullanıcımıza dönüş yapılarak şikayeti ile ilgili detaylı bilgi verilmiştir. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
