Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Satış Sonrası Mağduriyet: Ürünüm Değiştirildi, Param Ve Modemim Gitti!

Satış Sonrası Mağduriyet: Ürünüm Değiştirildi, Param Ve Modemim Gitti!
profile
Mustafa
21 Ekim 2025 18:56
2.838

10.10.2025 tarihinde Sahibinden.com üzerinden TP-Link Archer TX20U Plus 574Mbps-1201Mbps Dual-BANT Wi-Fi 6 başlıklı ilanımla satış yaptım. Ürünü faturalı olarak Mersin’den PTT ile kargoladım ve faturayı da pakete ekledim. Sipariş numaram: 15999793. Ürünü satın alan kişi S***** k*, ödemeyi S-Param Güvende ile yaptıktan sonra ürünü teslim aldı. Ancak alıcı, ürünü kargo görevlisinin yanında açmadan, evinde açıp kendi beyanıyla ürünün farklı olduğunu iddia ederek iade talebinde bulundu. İade edilen paketi açtığımda, gönderdiğim ürün yerine farklı ve bana ait olmayan bir modemle karşılaştım. Durumu belgelemek için fotoğraf çektim. Kargo görevlisine tutanak tutturmak istedim fakat “böyle bir görevim yok, şubeyi arayın” diyerek yardımcı olmadı. Şubeye ulaşmaya çalıştım ancak cevap alamadım.

Sahibinden yetkilileriyle iletişime geçtiğimde, yasal süreç başlatmam gerektiği ve ücretin alıcıya geri ödeneceği söylendi. Oysa ben ürünümü doğru ve eksiksiz gönderdim, elimde fatura ve kargo bilgileri mevcut. Şu an hem ürünümden hem de satış bedeli olan 900 TL’den oldum. Ürünüm garanti kapsamında ve faturası 29.05 tarihli olarak Vatan Bilgisayar’dan alınmıştır.

İlk defa böyle bir durum yaşıyorum. Sahibinden’in hem mağduriyetimi gidermesini, satış bedelinin tarafıma ödenmesini hem de alıcıya gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.

21 Ekim 2025 21:14 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

21 Ekim 2025 21:48

Merhaba, Kullanıcımıza dönüş yapılarak şikayeti ile ilgili detaylı bilgi verilmiştir. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

Mustafa
Mustafa
21 Ekim 2025 22:03

Çözüm sunamıyorlar maalesef bizim sorumluluğumuzda değil diye bilgilendirme yapıyorlar gelen iadeyi onaylamak istemediğim halde 2 gün içerisinde kendileri dolandırıcıya parasını geri ödeyecekler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Gökhan sonuçtan memnun değil

Sahibinden Param Güvende İle Yaşadığım İade Sürecinde Mağduriyet Ve Destek Eksikliği

profile
Gökhan
04 Haziran 2025 17:26
2.868
Sahibinden Param Güvende İle Yaşadığım İade Sürecinde Mağduriyet Ve Destek Eksikliği
Sahibinden Param Güvende İle Yaşadığım İade Sürecinde Mağduriyet Ve Destek Eksikliği

Adres Güncelleme Eksikliği Müşteri Mağduriyetine Yol Açıyor

profile
Kubilay
08 Eylül 2025 15:11
2.806
1
Naim sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Ağustos 2023 22:58
7.293
Sahibinden.com Param Güvende Üzerinden Yaşadığım Sıkıntı
Sahibinden.com Param Güvende Üzerinden Yaşadığım Sıkıntı
Sahibinden.com Param Güvende Üzerinden Yaşadığım Sıkıntı
Sahibinden.com Param Güvende Üzerinden Yaşadığım Sıkıntı
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Param Güvende Sistemi Mağduriyeti Ve Destek Eksikliği

profile
Muhammet
22 Eylül 2025 10:43
3.387
Param Güvende Sistemi Mağduriyeti Ve Destek Eksikliği
param-guvende-sistemi-magduriyeti-ve-destek-eksikligi-1.jpg
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Sahibinden.com | S-Param Güvende İade Krizi: 2 Aydır Çözülemeyen Sorun

profile
İsmail
30 Eylül 2024 14:56
6.874
Sahibinden.com | S-Param Güvende İade Krizi: 2 Aydır Çözülemeyen Sorun
Sahibinden.com | S-Param Güvende İade Krizi: 2 Aydır Çözülemeyen Sorun
Sahibinden.com | S-Param Güvende İade Krizi: 2 Aydır Çözülemeyen Sorun
Sahibinden.com | S-Param Güvende İade Krizi: 2 Aydır Çözülemeyen Sorun
+1
Benzer Şikayet Yaz
Sahibinden Kategorileri