Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satın Aldığım Xiaomi 15 Cihazda IMEI Klonlama Ve Garanti Sorunu Yaşıyorum

profile
16 Ekim 2025 16:48
2.596

18.08.2025 tarihinde Ankara Etimesgut'taki İthal AVM'den, sahibinden.com üzerinden h*** k*** adlı satıcıdan 41.998,95 TL'ye Xiaomi 15 model cep telefonu satın aldım (Sipariş numarası: 158244, Fatura no: ear2025000000044). Satın aldıktan yaklaşık 10 gün sonra telefonumda "IMEI klonlanmıştır" uyarısı çıktı. Satıcıya ulaştığımda, telefonu kendilerine göndermemi ve IMEI numaralarını değiştireceklerini söylediler. Ancak bu durumun yasal olmadığını düşünüyorum ve telefonun orijinalliği konusunda ciddi şüphelerim oluştu.

Xiaomi Türkiye müşteri hizmetlerini aradığımda, cihazın IMEI ve seri numarasının birbiriyle örtüşmediğini, bu nedenle destek veremeyeceklerini ve aldığım yerle iletişime geçmem gerektiğini belirttiler. Ayrıca, telefona başka bir Xiaomi 15'in IMEI'si kaydedilmiş ve cihaz bana kutusu kapalı, garantili, sıfır olarak satılmış. Firma Ankara’da olmasına rağmen fatura İstanbul’daki başka bir firma üzerinden kesilmiş.

Şu anda telefonu garantisiz olarak kullanmak zorunda kaldım ve mağduriyetim devam ediyor. Telefonumun orijinal kutusu hiç açılmamış, sıfır ve garantili bir Xiaomi 15 ile değiştirilmesini talep ediyorum.

16 Ekim 2025 17:00 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

16 Ekim 2025 23:51

Merhaba, Kullanıcımıza dönüş yapılarak şikayeti ile ilgili detaylı bilgi verilmiştir. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım İphone Yurt Dışı Kayıtlı Çıktı

profile
20 Eylül 2025 17:28
684

profile
Oguzhan
16 Mart 2025 17:37
1.115
Yanıltıcı Bilgi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
Yanıltıcı Bilgi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
Yanıltıcı Bilgi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Satın Aldığım İphone'un Yurt Dışı Kayıtlı Çıkması Ve Komisyon İadesi Sorunu

profile
Batuhan
18 Ağustos 2025 11:25
1.175
satin-aldigim-iphoneun-yurt-disi-kayitli-cikmasi-ve-komisyon-iadesi-sorunu-4.jpg
satin-aldigim-iphoneun-yurt-disi-kayitli-cikmasi-ve-komisyon-iadesi-sorunu-3.jpg
satin-aldigim-iphoneun-yurt-disi-kayitli-cikmasi-ve-komisyon-iadesi-sorunu-2.jpg
satin-aldigim-iphoneun-yurt-disi-kayitli-cikmasi-ve-komisyon-iadesi-sorunu-1.jpg
1
Ugur sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Nisan 2025 13:43
1.149
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Ürün Ve İade Sorunu: Sahibinden Güvensizliği

profile
Muhammet
10 Nisan 2025 21:22
2.371
Yanıltıcı Ürün Ve İade Sorunu: Sahibinden Güvensizliği
Yanıltıcı Ürün Ve İade Sorunu: Sahibinden Güvensizliği
Benzer Şikayet Yaz

Sahibinden Kategorileri