Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satıcıdan Çifte Ödeme Ve Cevapsızlık Şikayeti

profile
İbrahim
12 Mart 21:11
57

Sahibinden.com üzerinden gördüğüm ilan üzerine, B**** Ö***** isimli satıcıdan TCL 65 inç 165 ekran televizyon satın almak için bugün öğleden sonra işlem yaptım. Ödemeyi sistemde “güvenli ödeme” şeklinde gördüğüm 8.000 TL olarak, ekranda karşıma çıkan S********* K**** isimli kişinin IBAN numarasına gönderdim. Ardından benden tekrar ödeme istendi ve ben aynı IBAN’a bir 8.000 TL daha havale/EFT yaptım. Toplamda 16.000 TL ödeme yapmış bulunuyorum.

İlk başta satıcı benimle iletişim kurarken, ödemeleri yaptıktan sonra satıcı bir anda cevap vermemeye başladı. Şu anda ne ürün kargo edildi ne de kargo bilgisi paylaşıldı, ayrıca satıcıdan da herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Ödemeleri Sahibinden.com üzerinden gördüğüm ilan sebebiyle yaptım ve bu süreçte platformun güvenli ödeme ibaresine güvenerek hareket ettim.

Bu nedenle yaptığım ödemelerin acilen kontrol edilmesini, satıcının ve ilgili hesabın detaylı olarak incelenmesini ve gerekirse hesabın kapatılmasını talep ediyorum. Tarafımdan yapılan toplam 16.000 TL tutarındaki ödemenin iadesi için gerekli tüm incelemelerin ivedilikle yapılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Satıcıyla ilgili şikayetimin dikkate alınarak başka kullanıcıların da benzer bir mağduriyet yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.

İlgili sipariş numaram: 74592321.

Gelişme
Gelişme

12 Mart 23:47

12.02.2026 tarihinde saat 14:33’te Sahibinden.com üzerinden güvenli ödeme sistemi ile bir ürün almak istedim. Sipariş numarası 7459232 olan işlem için sistemin yönlendirdiği, alıcı adı Sebahattin Koçak olan IBAN’a iki kez ödeme yaptım. Ancak ne ürün elime ulaştı ne de parama geri döndüm, şu anda ortada ne ürün var ne de para.

Ödemeleri Sahibinden.com’un “güvenli ödeme” ifadesine güvenerek gerçekleştirdim, fakat bu süreçte mağdur oldum. Güvenli ödeme ekranında çıkan ve Sebahattin Koçak adına kayıtlı olan hesabın da incelenerek derhal bloke edilmesini talep ediyorum. Sahibinden.com müşteri hizmetleriyle henüz bir görüşme yapmadım ancak bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu olay nedeniyle, güvenli ödeme sistemi üzerinden yaptığım ödemelerin tarafıma iade edilmesini ve ilgili hesabın acilen bloke edilmesini talep ediyorum.

12 Mart 21:39

Bugün saat 14:30 civarında sahibinden.com üzerinden TCL 65 inç TV satın aldım. Ödemeyi sahibinden.com’un “güvenli ödeme” sistemi üzerinden yaparak 16.000 TL ödedim ve “Ödemeniz alınıyor, sipariş no: 7459232” şeklinde bir bilgilendirme aldım. Platformun güvenirliğine inanarak işlemi gerçekleştirdim.

Ancak ödemeyi yaptıktan sonra aynı satıcının, aynı ürünü kendi sayfasında tekrar farklı bir fiyatla yeniden satışa çıkardığını gördüm. Ürün bana gönderilmediği gibi, güvenli ödeme sistemi kullanmama rağmen bu durum bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Eklediğim ekran görüntüsünde de görüleceği üzere, ürünü satın almama ve ödemeyi yapmama rağmen, aynı ilanın tekrar yayına alınmış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Sahibinden.com’un bu süreçte devreye girerek, güvenli ödeme kapsamında ödediğim 16.000 TL’nin ve ayrıca bahsettiğim 8.000 TL tutarındaki diğer paramın tarafıma iadesini talep ediyorum. Güvenli ödeme sistemine güvenerek işlem yaptığım için, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

12 Mart 21:46 (Şikayetten 35 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sahibinden.com’da Yanıltıcı Ödeme Talebi ve Gecikmeli İade Süreci

profile
12 Şubat 14:14
288

Sahibinden.com Güvenli Ödeme Sürecindeki Açık Nedeniyle 8250 TL Kayıp

profile
19 Şubat 17:01
2.071
Benzer Şikayet Yaz
Sahibinden Kategorileri