to read complaints and reviews, or file yours.Satıcıdan Çifte Ödeme Ve Cevapsızlık Şikayeti
Sahibinden.com üzerinden gördüğüm ilan üzerine, B**** Ö***** isimli satıcıdan TCL 65 inç 165 ekran televizyon satın almak için bugün öğleden sonra işlem yaptım. Ödemeyi sistemde “güvenli ödeme” şeklinde gördüğüm 8.000 TL olarak, ekranda karşıma çıkan S********* K**** isimli kişinin IBAN numarasına gönderdim. Ardından benden tekrar ödeme istendi ve ben aynı IBAN’a bir 8.000 TL daha havale/EFT yaptım. Toplamda 16.000 TL ödeme yapmış bulunuyorum.
İlk başta satıcı benimle iletişim kurarken, ödemeleri yaptıktan sonra satıcı bir anda cevap vermemeye başladı. Şu anda ne ürün kargo edildi ne de kargo bilgisi paylaşıldı, ayrıca satıcıdan da herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Ödemeleri Sahibinden.com üzerinden gördüğüm ilan sebebiyle yaptım ve bu süreçte platformun güvenli ödeme ibaresine güvenerek hareket ettim.
Bu nedenle yaptığım ödemelerin acilen kontrol edilmesini, satıcının ve ilgili hesabın detaylı olarak incelenmesini ve gerekirse hesabın kapatılmasını talep ediyorum. Tarafımdan yapılan toplam 16.000 TL tutarındaki ödemenin iadesi için gerekli tüm incelemelerin ivedilikle yapılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Satıcıyla ilgili şikayetimin dikkate alınarak başka kullanıcıların da benzer bir mağduriyet yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
İlgili sipariş numaram: 74592321.
Gelişme
12.02.2026 tarihinde saat 14:33’te Sahibinden.com üzerinden güvenli ödeme sistemi ile bir ürün almak istedim. Sipariş numarası 7459232 olan işlem için sistemin yönlendirdiği, alıcı adı Sebahattin Koçak olan IBAN’a iki kez ödeme yaptım. Ancak ne ürün elime ulaştı ne de parama geri döndüm, şu anda ortada ne ürün var ne de para.
Ödemeleri Sahibinden.com’un “güvenli ödeme” ifadesine güvenerek gerçekleştirdim, fakat bu süreçte mağdur oldum. Güvenli ödeme ekranında çıkan ve Sebahattin Koçak adına kayıtlı olan hesabın da incelenerek derhal bloke edilmesini talep ediyorum. Sahibinden.com müşteri hizmetleriyle henüz bir görüşme yapmadım ancak bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu olay nedeniyle, güvenli ödeme sistemi üzerinden yaptığım ödemelerin tarafıma iade edilmesini ve ilgili hesabın acilen bloke edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek veya bireysel kullanıcılarımız için Çağrı Merkezi’mizi, kurumsal kullanıcılarımız için Kurumsal Çağrı Merkezi’mizi 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Destek Merkezi
Satıcıdan yanıt alamadım ve siteyi duyarsız buldum, 16.000 TL ödeme yaptığım ürün hâlâ gönderilmedi, iade talebim gerçekleşmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
