Bugün saat 14:30 civarında sahibinden.com üzerinden TCL 65 inç TV satın aldım. Ödemeyi sahibinden.com’un “güvenli ödeme” sistemi üzerinden yaparak 16.000 TL ödedim ve “Ödemeniz alınıyor, sipariş no: 7459232” şeklinde bir bilgilendirme aldım. Platformun güvenirliğine inanarak işlemi gerçekleştirdim.
Ancak ödemeyi yaptıktan sonra aynı satıcının, aynı ürünü kendi sayfasında tekrar farklı bir fiyatla yeniden satışa çıkardığını gördüm. Ürün bana gönderilmediği gibi, güvenli ödeme sistemi kullanmama rağmen bu durum bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Eklediğim ekran görüntüsünde de görüleceği üzere, ürünü satın almama ve ödemeyi yapmama rağmen, aynı ilanın tekrar yayına alınmış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Sahibinden.com’un bu süreçte devreye girerek, güvenli ödeme kapsamında ödediğim 16.000 TL’nin ve ayrıca bahsettiğim 8.000 TL tutarındaki diğer paramın tarafıma iadesini talep ediyorum. Güvenli ödeme sistemine güvenerek işlem yaptığım için, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Yorumlar